So beheben Sie Windows 10: Windows Hello funktioniert nicht

Aktualisiert im Mai 2024: Stoppen Sie diese Fehlermeldungen und beheben Sie allgemeine Probleme mit diesem Tool. Hol es dir jetzt unter diesen Link

1. Laden Sie die Software.
2. Es scannt Ihren Computer nach Problemen.
3. Das Tool wird dann Beheben Sie die Probleme die gefunden wurden.

Windows Hello ist eine sicherere Möglichkeit, sich bei Ihrem Windows 10-Gerät anzumelden, ohne sich Ihr Kennwort merken zu müssen. Die futuristische Anmeldetechnologie verwendet biometrische Authentifizierung, die den Zugriff auf Ihren Computer mit Ihrem Fingerabdruck oder Ihrer Gesichtserkennung schneller, sicherer und einfacher macht und gleichzeitig Sicherheit auf Unternehmensniveau bietet.

Sie können diese biometrischen Daten verwenden, um eine Verbindung zu Online-Geräten, Anwendungen oder Netzwerken herzustellen. Sie können auch ein Bluetooth-Gerät, z. B. ein Smartphone, mit Ihrem Computer koppeln und die dynamische Sperrfunktion von Windows Hello verwenden, um Ihren Computer automatisch zu sperren.

So großartig dieser Dienst auch klingen mag, manchmal funktioniert der Windows Hello-Fingerabdruck aufgrund von Hardwareproblemen, Systembeschädigungen, Softwarekonflikten, falschen Einstellungen oder fehlerhaften, veralteten oder inkompatiblen Treibern nicht.

Wenn Windows Hello nicht funktioniert, vielleicht nach einem Update oder einer anderen Änderung an Ihrem Computer, versuchen Sie einige der in diesem Handbuch beschriebenen Problemumgehungen, damit es wieder funktioniert.

Warum funktioniert Windows Hello nicht in Windows 10?

Alte Treiber für bildgebende und biometrische Geräte: Wenn die Treiber für erforderliche Geräte wie Webcams, Fingerabdrucksensoren und Iris-Scanner alt und veraltet sind, wird Windows Hello nicht gestartet. Die Aktualisierung des Geräte-Managers löste das Problem für viele Benutzer.

PIN-Anmeldung deaktiviert: Wie bei der ersten Ursache hat ein aktuelles Windows-Update möglicherweise die PIN-Anmeldeberechtigung deaktiviert, die Sie zuvor hatten. Stellen Sie sicher, dass Sie es im Registrierungseditor wieder aktivieren.

Trusted Platform Module (TPM) ist auf Ihrem Computer nicht konfiguriert: TPM muss auf dem Computer konfiguriert und ausgeführt werden, um die PIN-Anmeldung für Domänenbenutzer zu ermöglichen. Benutzer lösten das Problem, indem sie es auf ihren Computern installierten.

Wie kann die Situation gelöst werden, wenn Windows Hello nicht funktioniert?



Aktualisieren Sie Windows 10 auf die neueste Version

Einige Benutzer berichten, dass nach dem Upgrade auf die neueste Version von Windows 10 alle vorhandenen Windows Hello-Fehler verschwinden. Als Bonus erhalten Sie sogar Zugang zu neuen und aufregenden Funktionen, verbesserter Sicherheit und erhöhter Optimierung.

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App über das Startmenü oder die Tastenkombination Windows + I.
2. Klicken Sie auf Update und Sicherheit.
3. Klicken Sie auf der Registerkarte Windows Update auf Nach Updates suchen.
4. Wenn ein neues Update gefunden wird, klicken Sie auf Installieren.
5. Sobald Ihr System das neueste Windows 10-Update erfolgreich installiert hat, können Sie Windows Hello wie vorgesehen verwenden.

Starten Sie den System File Checker

System File Checker ist ein Tool, das standardmäßig in Windows 10 verfügbar ist. Es wird auch „SFC-Scan“ genannt und ist der schnellste Weg, um beschädigte Systemdateien und andere Probleme automatisch zu reparieren.

1. Drücken Sie Windows + R auf Ihrer Tastatur, um das Dienstprogramm "Ausführen" zu starten.
2. Geben Sie „cmd“ ein und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste. Dies öffnet eine Eingabeaufforderung mit Administratorrechten.
3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, stellen Sie sicher, dass Sie der Befehlszeile erlauben, Änderungen auf Ihrem Computer vorzunehmen. Dies bedeutet, dass Sie möglicherweise ein Administratorkonto benötigen.
4. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste: sfc /scannow.
5. Warten Sie, bis das Systemdatei-Überprüfungsprogramm die Überprüfung Ihres Computers abgeschlossen hat.
6. Wenn Fehler gefunden werden, können Sie diese automatisch mit dem SFC-Befehl beheben, der auch verwandte Fehler beheben kann.

Verwenden der Problembehandlung für Windows 10-Hardware und -Geräte

Windows 10 wird mit mehreren Fehlerbehebungsprogrammen geliefert, die darauf spezialisiert sind, Probleme mit Ihrem Gerät zu finden und zu beheben. Glücklicherweise ist die Problembehandlung für Hardware und Geräte bereits auf Ihrem Computer verfügbar, ohne eine einzige Datei herunterladen zu müssen.

1. Drücken Sie Windows + R auf Ihrer Tastatur, um Run aufzurufen. Geben Sie hier „control“ ein und klicken Sie auf OK.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie den Anzeigemodus auf „Kleine Symbole“ oder „Große Symbole“ ändern.
3. Klicken Sie auf Fehlerbehebung.
4. Wählen Sie die Kategorie „Hardware und Sound“.
5. Tippen Sie auf „Hardware und Peripheriegeräte“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Fehlerbehebungsbildschirm.

Zurücksetzen der Gesichts- und Fingerabdruckerkennungseinstellungen

Einige Benutzer berichten, dass das einfache Zurücksetzen der beiden Optionen, aus denen die Sicherheitsfunktionen von Windows Hello bestehen, Probleme lösen kann.

1. Öffnen Sie das Startmenü und wählen Sie Einstellungen. Sie können auch die Tastenkombination Windows + I verwenden.
2. Klicken Sie auf die Kachel „Konten“.
3. Wählen Sie im linken Bereich „Anmeldeeinstellungen“.
4. Suchen Sie die Optionen „Gesichtserkennung“ und „Fingerabdruck“ und klicken Sie auf „Löschen“, um sie zurückzusetzen.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Gesichtserkennung und den Fingerabdruck zurückzusetzen.
6. Starte deinen Computer neu. Überprüfen Sie, ob Windows Hello funktioniert.

GENEHMIGT: Um Windows-Fehler zu beheben, klicken Sie hier.

Häufig gestellte Fragen