如何修复 Windows 10：Windows Hello 不工作

4月2024更新：停止这些错误消息并修复此工具的常见问题。 立即获取 此链接

1. 下载并安装 该软件。
2. 它将扫描您的计算机以查找问题。
3. 然后该工具将 解决问题 被发现。

Windows Hello 是一种更安全的登录 Windows 10 设备的方式，无需记住密码。 未来的登录技术使用生物识别身份验证，可以更快、更安全、更轻松地通过指纹或面部识别访问您的计算机，同时提供企业级安全性。

您可以使用此生物特征数据连接到在线设备、应用程序或网络。 您还可以将智能手机等蓝牙设备与您的计算机配对，并使用 Windows Hello 动态锁定功能自动锁定您的计算机。

尽管这项服务听起来很棒，但有时 Windows Hello 指纹由于硬件问题、系统损坏、软件冲突、设置不当或驱动程序有问题、过时或不兼容而无法工作。

如果 Windows Hello 不起作用，可能是在对您的计算机进行了更新或其他更改之后，请尝试本指南中描述的一些解决方法以使其再次运行。

为什么 Windows Hello 在 Windows 10 中不起作用？

成像和生物识别设备的旧驱动程序： 如果必要设备（如网络摄像头、指纹传感器和虹膜扫描仪）的驱动程序陈旧过时，Windows Hello 将无法启动。 更新设备管理器解决了许多用户的问题。

PIN 登录已禁用： 与第一个原因一样，最近的 Windows 更新可能禁用了您之前拥有的 PIN 登录权限。 确保在注册表编辑器中重新启用它。

您的计算机上未配置可信平台模块 (TPM)： 必须在计算机上配置并运行 TPM 以允许域用户进行 PIN 登录。 用户通过将其安装在他们的计算机上解决了这个问题。

Windows Hello 不工作时如何解决？



将 Windows 10 更新到最新版本

一些用户报告说，升级到最新版本的 Windows 10 后，所有现有的 Windows Hello 错误都会消失。 作为奖励，您甚至可以访问令人兴奋的新功能、增强的安全性和增强的优化。

1. 通过开始菜单或 Windows + I 组合键打开设置应用程序。
2. 单击更新和安全。
3. 在 Windows 更新选项卡上，单击检查更新。
4. 如果找到新更新，请单击安装。
5. 一旦您的系统成功安装最新的 Windows 10 更新，您就可以按预期使用 Windows Hello。

启动系统文件检查器

系统文件检查器是 Windows 10 中默认可用的工具。它也称为“SFC 扫描”，是自动修复损坏的系统文件和其他问题的最快方法。

1. 按键盘上的 Windows + R 启动“运行”实用程序。
2. 键入“cmd”，然后按 Ctrl + Shift + Enter。 这将打开具有管理员权限的命令提示符。
3. 出现提示时，请确保您允许命令行在您的计算机上进行更改。 这意味着您可能需要管理员帐户。
4. 输入以下命令并按 Enter：sfc /scannow。
5. 等到系统文件检查器完成检查您的计算机。
6. 如果发现错误，可以通过 SFC 命令自动修复，也可以修复相关错误。

使用 Windows 10 硬件和设备疑难解答

Windows 10 附带了几个专门用于查找和修复设备问题的疑难解答程序。 幸运的是，硬件和设备疑难解答程序已经在您的计算机上可用，无需下载单个文件。

1. 按键盘上的 Windows + R 调出运行。 在此处输入“控制”，然后单击“确定”。
2. 确保将显示模式更改为“小图标”或“大图标”。
3. 单击故障排除。
4. 选择“硬件和声音”类别。
5. 点击“硬件和外围设备”，然后按照故障排除屏幕上的说明进行操作。

重置人脸和指纹识别设置

一些用户报告说，只需重置构成 Windows Hello 安全功能的两个选项即可解决问题。

1. 打开开始菜单并选择设置。 您也可以使用 Windows + I 组合键。
2. 单击“帐户”磁贴。
3. 在左侧窗格中选择“登录设置”。
4. 找到“人脸识别”和“指纹”选项，然后单击“删除”以重置它们。
5. 单击“开始”按钮并按照屏幕上的说明重置人脸识别和指纹。
6. 重启你的电脑。 检查 Windows Hello 是否正常工作。

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