如何解决“发生了一些事情，您的 Pin 不可用”问题

Microsoft 最近为 Windows 10 引入的最有用的安全功能之一是能够使用 PIN 登录 Windows 10。 是的，此选项适用于 Windows 10 用户并且非常有用，特别是如果您想为您的隐私添加额外的安全层。

但是，有时您在登录 Windows 10 计算机时可能会收到错误消息“发生了一些事情，您的 PIN 不可用”。 完整的信息是“发生了一些事情，您的 PIN 码不可用。 单击以再次设置您的 PIN设立的区域办事处外，我们在美国也开设了办事处，以便我们为当地客户提供更多的支持。“

好消息是这个问题可以解决，您可以重新登录继续努力工作。 让我们看看如何解决这个问题。

是什么导致“发生了一些事情，您的 PIN 不可用”错误？

• 您无法通过登录屏幕： 在这种情况下，用户被锁定，没有其他登录方式。这种情况通常发生在对启动配置或某些内部模块进行了更改之后。
• 知道如何使用密码： 密码是 PIN 的替代品，可以替代使用。 如果您可以登录或访问其他用户帐户，则可以使用变通方法轻松解决此问题。

如何解决“发生了一些事情，您的 PIN 不可用”的问题？

删除上次更新

1. 在登录屏幕上，按住 SHIFT 键的同时，单击电源 -> 重新启动。
2. 重新启动后，单击故障排除 -> 高级 -> 删除更新。
3. 单击删除上次质量更新。 *
4. 卸载更新后，尝试使用您的 PIN 登录。

从另一台设备登录您的 Microsoft 帐户

1. 确保您的 PC 已连接到 Internet。
2. 从另一台 PC 或设备（例如手机或平板电脑）登录您的 Microsoft 帐户。
3. 重新启动您的 PC 并再次输入您的 PIN 以登录到您的 PC。
4. 登录到 Windows 后，转到开始 -> 设置 -> 帐户 -> 登录选项。
5. 选择 Windows Hello PIN，然后单击删除。
6. 删除现有 PIN 后，单击添加为您的帐户创建新 PIN。

重置 PIN

1. 确保您的 PC 已连接到 Internet。
2. 在登录屏幕上，单击我忘记了我的 PIN，然后按照说明重置您的 PIN。

使用您的帐户密码登录到 Windows 10

1. 在登录屏幕上，单击登录选项。
2. 然后单击钥匙图标。
3. 输入您的密码，然后按 Enter 登录 Windows。
4. 进入 Windows 后，转到开始 -> 选项 -> 帐户 -> 登录选项。
5. 选择 Windows Hello PIN 并单击删除。
6. 删除现有 PIN 后，单击添加为您的帐户创建新 PIN。

常问的问题