Как устранить ошибку HP 49 на принтере с Windows 10

В настоящее время ошибки, возникающие при печати, стали очень частыми. Исходя из этого, вы можете получить некоторые коды ошибок 49 при печати документа или файла на принтере HP.

Основная причина этой ошибки связана с отсутствием связи между компьютером и ноутбуком. Ошибки файлов также могут быть причиной этой проблемы. В дополнение к этому, неправильные операции, поврежденные данные, неправильные точечные команды и многое другое также могут вызывать ошибки.

Что вызывает принтер hp ошибка 49 в виндовс 10?

  • Принтер HP печатает несовместимые версии файлов.
  • Подключение к стороннему патчу, не предназначенному для работы с принтером.
  • Время отправки заданий на принтер.
  • Одновременная обработка заданий.
  • Сетевой трафик, влияющий на работу принтера в этой среде.
  • Ошибки реестра.

Как исправить ошибку 49 на hp принтер?

Сброс принтера и удаление очереди печати

  1. Нажмите кнопку «Питание» на принтере, чтобы выключить его.
  2. Отсоедините шнур питания принтера от электрической розетки.
  3. Отсоедините кабель USB, кабель Ethernet или любой другой кабель, подключенный к принтеру.
  4. Введите слово «принтер» в поле поиска и выберите «Принтеры и сканеры» в результатах поиска.
  5. На странице «Принтеры и сканеры» выберите принтер HP и нажмите «Открыть очередь».
  6. Очередь печати открывается. Если вы хотите удалить один документ, щелкните правой кнопкой мыши документ, который хотите удалить, и выберите «Отмена».
  7. При появлении запроса нажмите «Да», чтобы удалить документ.
  8. Вы можете либо удалять документы по одному, либо щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте окна и выбрать параметр «Удалить все документы», чтобы удалить все документы из очереди печати.
  9. Когда будет предложено подтвердить, нажмите Да, чтобы продолжить.
  10. После удаления всех документов или документа, который, по вашему мнению, вызывает ошибку, нажмите кнопку «Закрыть», чтобы закрыть окно.
  11. Снова подключите кабель USB, кабель Ethernet или любой другой кабель, который вы отсоединили от принтера на шаге 3.
  12. Вставьте шнур питания обратно в электрическую розетку.
  13. Нажмите кнопку питания принтера, чтобы перезапустить принтер.

Обновите прошивку принтера

  1. Откройте веб-браузер, введите «support.hp.com/drivers» в адресной строке и нажмите клавишу ввода.
  2. На странице драйверов нажмите «Принтеры», чтобы продолжить.
  3. Введите название модели принтера в поле поиска и выберите модель принтера из результатов.
  4. На странице загрузки драйвера для вашего принтера найдите параметр «Прошивка» и щелкните знак «плюс» спереди, чтобы развернуть список.
  5. Наконец, нажмите на ссылку «Загрузить» для прошивки вашего принтера.
  6. Нажмите кнопку «Сохранить файл», чтобы начать загрузку файла утилиты обновления микропрограммы принтера.
  7. Дважды щелкните файл утилиты встроенного ПО, который вы только что загрузили, и нажмите «Да», чтобы продолжить.
  8. Нажмите кнопку «Вниз», чтобы выбрать принтер, затем выберите принтер из раскрывающегося списка.
  9. Нажмите на кнопку «Отправить прошивку».
  10. Дождитесь завершения обновления прошивки.
  11. Когда обновление прошивки будет успешно завершено, нажмите на кнопку «Выход», чтобы закрыть утилиту.

Часто задаваемые вопросы

Выключите принтер, отключите его от сети/компьютера, удалите все ожидающие задания на печать (на компьютере) и перезапустите принтер, чтобы ошибка 49 исчезла. Затем можно снова подключить сетевой/компьютерный кабель и повторить попытку печати.

Как правило, сервисная ошибка 49 — это ситуация, когда принтер не может обработать отправленный файл. В некоторых случаях файл поврежден, в других прошивка принтера просто не может его интерпретировать.

Согласно руководству по обслуживанию принтеров HP, ошибка 49 возникает из-за поврежденных данных, неправильных команд, устаревшей прошивки, проблем с аксессуарами принтера или неправильной работы.