Aqueles que encontraram o erro “Falha ao obter o endereço IP” no Android não estão sozinhos. Esse problema parece afetar os usuários de todos os telefones Android e todas as versões de software. Explicaremos por que você está recebendo esse erro irritante e como corrigi-lo.

O que causa o erro "Falha ao obter endereço IP"

O erro “Falha ao obter endereço IP” ocorre quando um usuário tenta se conectar a uma rede Wi-Fi. O roteador atribui um endereço IP a cada dispositivo conectado. Seu dispositivo deve obter este endereço para se conectar ao roteador. Esta mensagem significa que não pode fazê-lo e o usuário não pode entrar na rede Wi-Fi.

Os motivos mais comuns para isso são:

Como resolver o erro “Não é possível obter um endereço IP”

Limpe o cache do Google Play Services

O aplicativo Google Play Services em seu computador pode ter um cache corrompido, causando esse problema ao tentar se conectar à rede. Portanto, nesta etapa, iremos para as configurações de memória do telefone e limparemos o cache manualmente. Para fazer isso:

  1. Desbloqueie seu telefone, deslize para baixo na barra de notificação e toque no ícone Configurações.
  2. Em Configurações, clique em “Aplicativos” e depois na opção “Aplicativos”.
  3. Toque nos “três pontos” no canto direito e selecione “Mostrar aplicativos do sistema” no menu.
  4. Toque na opção “Google Play Services” e, em seguida, toque no botão “Armazenamento”.
  5. Clique no botão “Limpar Cache” e depois no botão “Limpar Dados” para limpar os dados do cache do aplicativo.
  6. Tente se conectar a uma rede wifi e veja se o problema persiste.

Desabilitar filtro de endereço MAC

Seu roteador pode não permitir que seu dispositivo Android se conecte devido ao seu endereço MAC. Se o filtro MAC estiver ativado e seu dispositivo Android não estiver na lista de permissões, você receberá um erro "obtendo um endereço IP".

Também é possível que seu dispositivo Android esteja na lista negra – o Android pode ser afetado por um vírus que faz isso. De qualquer forma, você pode resolver esse problema acessando as configurações do roteador e certificando-se de que seu dispositivo Android não esteja sujeito à filtragem de MAC.

Você também pode tentar encontrar seu endereço MAC e alterá-lo. Para simplificar as etapas, primeiro mostrarei como desabilitar a filtragem de endereços MAC para que você possa descobrir se essa é a causa do seu problema.

  1. Faça login na interface web do roteador.
  2. Encontre a guia Segurança e expanda-a.
  3. Certifique-se de que a opção Enable MAC filter esteja desabilitada.
  4. Se estiver ativado, desmarque-o e não se esqueça de clicar em Salvar.
  5. Vá para o seu telefone, vá para Configurações -> Wi-Fi e clique longamente na rede do seu roteador.
  6. Toque em “Forgotten Network” e reconecte-se digitando sua senha.
  7. Se isso resolveu seu problema, volte para a guia “Segurança” do seu roteador, ative o filtro de endereço MAC novamente e verifique-o.
  8. Se o modo de filtragem estiver definido como “lista negra” e você vir seu dispositivo Android, remova-o e clique em Salvar.

Dica: Se o filtro MAC estiver na lista de permissões e você não vir seu dispositivo, adicione o endereço MAC do seu dispositivo Android e clique em Salvar.

Excluir e adicionar a rede novamente

Para resolver esse problema, às vezes tudo o que você precisa fazer é excluir a rede do seu dispositivo e adicioná-la novamente.

Isso fará com que o roteador reconfigure automaticamente algumas configurações e atribua a você um novo endereço IP. Faça o seguinte:

  1. Vá para Configurações -> Wi-Fi.
  2. Pressione e segure a rede que se recusa a se conectar e toque em Esquecer rede.
  3. Toque na rede novamente, digite a senha e reconecte.

Reinicie seu dispositivo Android e roteador

Obviamente, isso se aplica apenas às suas redes domésticas. Se você pode se conectar à rede Wi-Fi em sua cafeteria local, não pode esperar que ela reinicie a rede especificamente para você. Se você estiver em casa e o problema for causado por um conflito de software no telefone ou por um problema no roteador, reiniciar os dois dispositivos pode resolver o problema permanentemente.

A maioria dos roteadores tem configuração da Web, que pode ser acessada por meio de um navegador da Web se você estiver na mesma rede local que o roteador. O endereço IP padrão do roteador (gateway padrão) é usado para se conectar à configuração da web do roteador.

Siga as etapas abaixo para reinicializar o dispositivo Android e o roteador local:

  1. Abra um prompt de comando digitando “cmd” na barra de pesquisa.
  2. No prompt de comando que se abre, digite “ipconfig”.
  3. Role até Wireless-Lan-Adapter Wi-FI e copie o endereço IP do gateway padrão.
  4. Cole o gateway padrão em seu navegador da Web e pressione Enter.
  5. A maioria dos roteadores solicitará que você faça login com seu nome de usuário e senha. Se você não os conhece e nunca os alterou, o roteador provavelmente usará as informações de login padrão.
  6. Na maioria dos casos, você pode passar digitando “admin” em ambos os campos.
  7. Uma vez no aplicativo web do roteador, procure o botão “Reboot” ou “Reboot”. Em alguns modelos de roteador, ele pode ser encontrado nas ferramentas do sistema.
  8. Clique nele e espere o roteador reiniciar.
  9. Mude para o seu dispositivo Android e reinicie-o também.
  10. Reconecte-se à sua rede Wi-Fi local e verifique se o seu dispositivo pode obter um endereço IP.

Coloque seu telefone no modo avião

Esta solução funciona na maioria dos casos, mas é apenas temporária. A ciência por trás desse método é semelhante ao método 1. Ao ativar o modo no ar, você força o roteador a reconfigurar as configurações de rede.

  1. Ative o modo ar/avião.
  2. Aguarde 10 – 15 segundos.
  3. Desligue o modo aéreo e verifique se o telefone pode se conectar à rede Wi-FI.

PERGUNTAS FREQUENTES

A mensagem de erro "Falha ao obter um endereço IP" geralmente aparece quando você acessa uma rede Wi-Fi, seja uma nova rede ou uma que você registrou em seu dispositivo. Esta mensagem de erro significa que o roteador não pode atribuir um endereço IP ao seu dispositivo. Enquanto o problema persistir, o usuário não poderá acessar a Internet usando essa rede Wi-Fi.

  1. Reinicie o computador.
  2. Reinicie o roteador.
  3. Libere e atualize seu endereço IP.
  4. Redefina os protocolos de rede.
  5. Verifique se há uma configuração manual de endereço IP.
  6. Atualize seu driver de rede sem fio.
  7. Verifique se há interferência de malware e antivírus.
  8. Aumente o número de usuários DHCP.

  1. Vá para as configurações do Android.
  2. Toque em Redes e redes sem fio.
  3. Vá para a seção Wi-Fi.
  4. Pressione e segure a rede Wi-Fi à qual você está conectado no momento.
  5. Toque em Alterar rede.
  6. Expanda ou vá para Configurações avançadas.
  7. Altere o endereço IP do seu Android de DHCP para estático.

  1. Libere e atualize seu endereço IP.
  2. Redefina o TCP / IP.
  3. Desinstale o driver do adaptador sem fio.
  4. Defina seu endereço IP manualmente.
  5. Execute uma inicialização limpa.
  6. Remova o software antivírus
  7. Aumente o número de usuários DHCP