Como resolver o erro "Falha no link seguro para a iTunes Store"

Atualizado em 2024 de março: interrompa essas mensagens de erro e corrija problemas comuns com esta ferramenta. Obtenha agora em este link

  1. Baixe e instale o software.
  2. Ele fará uma varredura em seu computador em busca de problemas.
  3. A ferramenta irá então corrigir os problemas que foram encontrados.

O iTunes é um reprodutor de mídia, biblioteca, utilitário de gerenciamento de dispositivos iPhone, aplicativo cliente da iTunes Store, atualizador de software iOS, etc. Você pode dizer que é um pacote de software avançado e completo para iPhone. A ferramenta está disponível para Windows e Mac e é desenvolvida e publicada pela própria Apple.

No entanto, às vezes seu programa iTunes não pode se conectar com segurança à iTunes Store porque o arquivo ou o aplicativo está corrompido. Se você encontrar o mesmo problema, consulte o guia “Como corrigir o erro “Falha no link seguro para a iTunes Store”.

Listamos algumas soluções eficazes aqui que devem funcionar para você.

O que está causando o erro “Falha na conexão segura com a iTunes Store”?

  • É possível que seu programa iTunes não possa se conectar com segurança ao servidor devido a um diretório Winsock corrompido. Alternativamente, pode ser devido a uma instalação corrompida do Bonjour, QuickTime ou iTunes.
  • O usuário encontra um erro ao executar o diagnóstico do iTunes (porque não pode se conectar ao servidor). Em alguns casos, o problema ocorreu após uso prolongado, em outros, ocorreu imediatamente após a instalação do iTunes.
  • Usar um cliente VPN para segurança e privacidade na Internet é um padrão aceito no setor de TI. Mas às vezes esses clientes VPN podem interferir em um aplicativo legítimo. O mesmo pode ser a causa do problema atual com o iTunes.
  • Bonjour é um aplicativo da Apple que é usado como rede sem configuração. Mas, em alguns casos, isso tornou o iTunes difícil de usar. O mesmo pode ser a causa do problema atual com a conexão segura. Nesse contexto, desinstalar o aplicativo Bonjour pode resolver o problema.

Antes de prosseguir com as soluções, verifique a página de status do sistema da Apple para ver se há alguma interrupção no serviço. Além disso, reinicie o sistema e os dispositivos de rede.

Como reparar o erro “Falha no link seguro para a iTunes Store”



Atualizado: março de 2024

Esta ferramenta é altamente recomendada para ajudá-lo a corrigir seu erro. Além disso, esta ferramenta oferece proteção contra perda de arquivos, malware e falhas de hardware e otimiza seu dispositivo para desempenho máximo. Se você já tiver um problema com seu computador, este software pode ajudá-lo a resolvê-lo e evitar que outros problemas se repitam:

  • Passo 1: Instale a ferramenta PC Repair and Optimizer. (Windows 10, 8, 7, XP, Vista).
  • Passo 2: Clique Iniciar digitalização para determinar quais problemas você está enfrentando com seu computador.
  • Passo 3: Clique Reparar tudopara resolver todos os problemas.

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Atualize seu sistema operacional

Pode ser tentador adiá-los, mas as atualizações do sistema operacional devem ser instaladas o mais rápido possível.

Versões desatualizadas de sistemas operacionais (SO) são propensas a bugs. Se você estiver usando uma versão desatualizada do sistema operacional, recomendamos que você a atualize. A atualização do seu sistema operacional melhorará seu desempenho e corrigirá os principais erros.

Windows:

Se você usa a iTunes Store em seu PC, verifique se há atualizações pendentes em seu sistema e instale-as.

  1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  2. Verifique se há atualizações pendentes no Windows Update e siga as instruções na tela para instalá-las.
  3. Em seguida, reinicie o computador e verifique se o erro foi resolvido.

Se as atualizações pendentes causaram um erro no seu computador, a instalação das atualizações irá corrigi-lo.

iOS:

Se você usa a iTunes Store em seu dispositivo Apple, verifique se há atualizações pendentes em seu dispositivo e instale-as para corrigir o erro.

  1. Comece a carregar seu telefone e conecte-o à sua rede Wi-Fi.
  2. Vá para Configurações e clique no seu nome de usuário que aparece na parte superior.
  3. Agora selecione iCloud e clique em Backup do iCloud.
  4. Na tela, clique na opção Fazer backup agora.
  5. Quando o processo estiver concluído, volte para Configurações.
  6. Selecione Geral e clique em Atualização de software.
  7. Se uma atualização estiver disponível, instale-a seguindo as instruções na tela.
  8. Em seguida, verifique se o erro foi corrigido.

Agora você deve poder usar a iTunes Store no seu iPhone sem problemas.

Definir a data, hora e fuso horário

Muitos aplicativos, incluindo a iTunes Store, verificam se há certificados em seu sistema antes de fazer determinadas coisas. Se a hora no seu computador ou telefone estiver incorreta, os aplicativos rejeitam os certificados e os consideram inválidos.

Se você encontrar um erro do iTunes, provavelmente é causado por uma hora ou data incorreta no seu dispositivo. Se for esse o caso, ajuste a hora e a data para corrigir o erro.

Windows:

  1. Digite “Data e hora” na barra de pesquisa e selecione “Abrir” para abrir a janela de configurações.
  2. Verifique o fuso horário.
  3. Marque a opção Definir hora automaticamente.
  4. Em Sincronização do Relógio, clique em Sincronizar agora.
  5. Por fim, abra a Microsoft Store e verifique se o bug foi corrigido.

iOS:

  1. Vá para Configurações e clique em Geral.
  2. Selecione Data e hora e desmarque a opção Automaticamente.
  3. Agora defina a hora, a data e o fuso horário no seu iPhone.
  4. Em seguida, feche as Configurações e abra a iTunes Store para ver se isso resolve o erro.

Se você definir a hora, a data e o fuso horário, os aplicativos poderão acessar os certificados do sistema sem problemas.

Redefinindo o diretório Winsock

Nos sistemas operacionais Windows, o “Winsock” é um programa auxiliar que gerencia solicitações de E/S para aplicativos da Internet. Se você estiver tendo problemas de rede e nenhuma das etapas de solução de problemas funcionar, você pode redefinir o diretório Winsock. Isso restaurará o estado original do “Diretório Winsock” e corrigirá os erros relacionados à rede.

Feche a iTunes Store e os processos relacionados em seu computador.

  1. Digite `Prompt de comando` na barra de pesquisa e pressione `Executar como administrador` para executar o programa com privilégios de administrador.
  2. No prompt de comando estendido, insira os comandos a seguir em sequência e pressione Enter após cada comando.
    ipconfig / release
    ipconfig /atualizar
    netsh winsock reset
  3. Em seguida, reinicie o computador. Se você for solicitado a reatribuir o LSP, clique em NÃO.
  4. Abra o aplicativo iTunes e veja se isso resolveu o erro.

Se a causa do erro no seu computador for um “Diretório Winsock” corrompido, reiniciar o computador resolverá o problema.

Corrigindo a instalação do iTunes

Se nenhum dos métodos acima funcionou, tente reparar a instalação do iTunes. Se a instalação do iTunes estiver corrompida, você não poderá acessar a iTunes Store. Nesse caso, corrigir a instalação do iTunes resolverá o problema.

  1. Vá para Configurações e clique em Aplicativos.
  2. No painel esquerdo, selecione Aplicativos e recursos.
  3. Encontre o iTunes e clique em Configurações avançadas.
  4. Agora role a lista e clique em Reparar.
  5. Quando o processo estiver concluído, verifique se o erro foi corrigido.

Reinicie seu dispositivo

Normalmente, alguns programas começam a funcionar mal se deixados abertos por um longo período de tempo. Se o iTunes não conseguir estabelecer uma conexão segura com o servidor, tente reiniciar o dispositivo. Isso limpará fragmentos de programas em execução anteriormente e reinicializará seu dispositivo.

  1. Clique no botão Iniciar do Windows no canto inferior esquerdo da barra de tarefas.
  2. Selecione Energia e clique em Reiniciar para reiniciar o computador.



APROVADO: Para corrigir erros do Windows, clique aqui.



Perguntas Frequentes

Se não forem os servidores da Apple ou sua conexão com a Internet, pode ser um problema com seu dispositivo. Geralmente, há dois motivos para problemas de conexão com a iTunes Store: configurações incorretas de data e hora e software desatualizado. Clique em Configurações -> Geral -> Data e hora e verifique se as configurações estão corretas.

Se o seu roteador e a conexão de rede estiverem funcionando corretamente, talvez você não consiga se conectar a alguns sites porque as configurações do seu Servidor de Nomes de Domínio (DNS) estão incorretas. Limpar o cache DNS pode resolver o problema e permitir que você se conecte à iTunes Store. Se não conseguir parar, você pode limpar manualmente o cache DNS.

  1. Saia de todos os aplicativos e reinicie o dispositivo.
  2. Verifique o status do sistema no site da Apple.
  3. Saia da loja e faça login novamente.
  4. Atualize seu dispositivo com o software mais recente.
  5. Altere a data e a hora nas configurações.

No iTunes do seu computador, escolha Editar -> Preferências e, em seguida, Compartilhamento. Selecione "Compartilhar minha biblioteca na rede local. Selecione os itens que deseja compartilhar. Se os usuários precisarem digitar uma senha antes de verem seus itens compartilhados, selecione "Senha obrigatória" e digite a senha.