Como resolver o erro 'Erro crítico - seu menu Iniciar não está funcionando' no Windows 10

Um erro crítico no Windows 10 está relacionado ao não funcionamento do menu Iniciar. Ocorre quando determinados arquivos estão corrompidos. Às vezes, apenas o menu Iniciar sofre, mas às vezes a função de pesquisa, Cortana e o menu Iniciar também sofrem. Leia esta página para interromper um erro tão crítico e resolver o problema de acesso. Este guia passo a passo lhe dirá como corrigir o erro.

A mensagem de erro que você recebe deve ter esta aparência:

“Erro crítico – seu menu Iniciar não está funcionando. Tentaremos corrigir o problema na próxima vez que você fizer login.”

Por que esse erro ocorre?

O menu Iniciar é um dos recursos mais usados ​​do sistema operacional Windows e, desde o lançamento do Windows 10, a Microsoft mudou sua aparência e design. Um erro crítico no menu Iniciar ocorre quando o sistema operacional fecha um programa devido a problemas internos.

Esses erros podem ser causados ​​por um dos seguintes:

  • Erros de uso de memória.
  • Documentos corrompidos.
  • Certos erros de registro.
  • Arquivos de sistema corrompidos.

Se você desligar o computador durante a atualização, seus arquivos podem estar corrompidos. Vale lembrar que esses problemas podem afetar outros componentes também. Quando eles se conectam, o Windows relata um erro crítico do Windows 10 – “Seu menu Iniciar não está funcionando. Tentaremos corrigi-lo na próxima vez que você fizer login.”

Como consertar esse erro?

Verifique os arquivos do sistema

Realize uma varredura SFC

A verificação SFC é um utilitário no Windows 10 que pode verificar arquivos corrompidos e substituí-los. Veja como executar uma verificação SFC:

  1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu de usuário avançado e selecione Prompt de comando (Admin). Se for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
  2. Na janela do prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter: sfc /scannow Isso iniciará a verificação e poderá levar algum tempo para ser concluído.
  3. Quando a verificação for concluída, você deverá ver uma mensagem que diz “A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito”. Se nenhum erro foi encontrado, você verá uma mensagem que diz “A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade”. De qualquer forma, agora você pode fechar a janela do prompt de comando.

Crie uma nova conta de usuário com privilégios de administrador

É fácil criar uma nova conta de usuário com privilégios administrativos no Windows 10. Basta seguir estas etapas simples:

  1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione “Painel de Controle” no menu.
  2. Na janela "Painel de Controle", clique em "Contas de Usuário".
  3. Na janela "Contas de usuário", clique em "Gerenciar contas de usuário".
  4. Na janela "Gerenciar contas de usuário", clique em "Adicionar novo usuário".
  5. Na janela “Adicionar novo usuário”, digite o nome de usuário e a senha desejados para a nova conta. Certifique-se de selecionar “Administrador” no menu suspenso para o tipo de conta.
  6. Clique em “Criar Conta”.
  7. É isso! Você acabou de criar uma nova conta de usuário com privilégios administrativos no Windows 10.

Execute uma inicialização limpa

Uma inicialização limpa é quando você inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização para ajudar a solucionar problemas. Isso significa que quando você limpa a inicialização, apenas os drivers e programas essenciais são carregados. Siga estas etapas para fazer a inicialização limpa do seu PC com Windows 10:

  1. Primeiro, digite 'msconfig' na caixa de pesquisa e pressione Enter para abrir a Configuração do Sistema.
  2. Em seguida, vá para a guia 'Geral', clique em 'Inicialização seletiva' e desmarque a caixa de seleção 'Carregar itens de inicialização'.
  3. Feito isso, vá para a guia 'Serviços', marque a caixa de seleção 'Ocultar todos os serviços da Microsoft' e clique em 'Desativar tudo'.
  4. Por fim, clique em 'OK'. Isso solicitará que você reinicie o computador. Faça isso e veja se o problema persiste. Caso contrário, um dos programas ou serviços desativados estava causando o problema. Você pode reativá-los um de cada vez para restringir qual deles é.

Atualizar ou desinstalar um programa antivírus de terceiros

É importante manter seu computador protegido contra vírus e outros malwares, e uma maneira de fazer isso é usar um programa antivírus de terceiros. Se você estiver usando o Windows 10, existem algumas maneiras diferentes de atualizar ou desinstalar seu software antivírus. Aqui está um resumo rápido das etapas que você precisa seguir:

Atualize seu software antivírus:

  1. Abra o programa e procure um botão “Atualizar” ou uma opção de menu.
  2. Depois de encontrá-lo, clique ou toque nele e siga as instruções para baixar e instalar as definições de vírus mais recentes.

Desinstale seu programa antivírus:

  1. Vá para o “Painel de Controle” no Windows e encontre a seção “Programas e Recursos”.
  2. Localize seu programa antivírus na lista de programas instalados, selecione-o e clique em “Desinstalar”.
  3. Siga todas as instruções que surgirem para concluir o processo.

Manter seu computador protegido contra vírus é importante, portanto, certifique-se de manter seu software antivírus atualizado. E se você quiser desinstalá-lo, siga as etapas acima.

Baixe o Solucionador de problemas do menu Iniciar da Microsoft

A Microsoft lançou um solucionador de problemas do Menu Iniciar para Windows 10 que pode ser usado para corrigir problemas comuns do Menu Iniciar. Veja como fazer o download e usá-lo:

  1. Vá para o site de suporte da Microsoft e clique no botão “Download” para a solução de problemas do menu Iniciar.
  2. Salve o arquivo em seu computador e inicie-o.
  3. Siga as instruções na tela para executar o solucionador de problemas.
  4. Quando a solução de problemas terminar, reinicie o computador e verifique se o menu Iniciar está funcionando corretamente.
  5. Caso contrário, você pode tentar executar o solucionador de problemas novamente ou, como alternativa, pode redefinir seu computador.

Use o recurso "Redefinir este PC"

O Windows 10 oferece uma ferramenta integrada para redefinir seu PC e começar do zero. Esta pode ser uma etapa de solução de problemas útil se você estiver enfrentando problemas com seu PC. Veja como usar o recurso "Redefinir este PC":

  1. Vá para Iniciar > Configurações > Atualização e segurança > Recuperação.
  2. Em “Redefinir este PC”, clique em Começar.
  3. Você terá duas opções: “Manter meus arquivos” e “Remover tudo”. Escolha a opção que você deseja.
  4. Se você escolher “Manter meus arquivos”, o Windows se reinstalará, mas manterá seus arquivos e configurações pessoais intactos. Se você escolher “Remover tudo”, o Windows apagará tudo do seu disco rígido, incluindo seus arquivos e configurações pessoais.
  5. Siga as instruções para concluir o processo de redefinição. Quando terminar, seu PC será reiniciado e deverá estar funcionando corretamente novamente.

PERGUNTAS FREQUENTES

  1. Pressione Windows + L para sair ao abrir o Windows 10.
  2. Mantenha pressionada a tecla 'Shift' no teclado e pressione o botão liga / desliga, depois 'Reiniciar'.
  3. Seu computador agora deve reiniciar e exibir as opções de inicialização. No menu 'Solução de problemas', vá para 'Opções avançadas' e clique em 'Opções de inicialização'.
  4. Clique no botão 'Reiniciar' para reiniciar o computador.
  5. Após a reinicialização, pressione F5 para entrar no "Modo de segurança".
  6. Depois de entrar no modo de segurança, o menu Iniciar do Windows 10 e o erro crítico "Cortana não está funcionando" serão corrigidos. Tudo o que você precisa fazer agora é reiniciar o computador.

Um erro crítico ocorre quando o sistema operacional encerra um programa ou processo devido a problemas internos. Esses erros podem ser causados ​​por conflitos de uso de memória, arquivos corrompidos, etc. Se você desligar o computador enquanto a atualização estiver sendo executada, seus arquivos podem estar corrompidos.

  1. Abra o Gerenciador de Tarefas e clique em Arquivo > Executar Nova Tarefa.
  2. Digite powershell no campo Criar nova tarefa. Ative a opção "Criar esta tarefa com privilégios de administrador". Clique OK.
  3. Na janela administrativa do Windows PowerShell, digite o seguinte e pressione Enter:
  4. Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + “\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml”)}
  5. Permita que o processo seja concluído e reinicie o sistema.