Como resolver a operação falhou com o erro 0x0000007c no Windows 10

O erro de impressão em rede 0x0000007c no Windows é um problema nas versões 10 e 11 que parece ter sido causado por uma atualização de segurança lançada em outubro. Esse problema generalizado causa problemas ao adicionar uma impressora de rede ou mesmo ao imprimir. A atualização foi necessária para corrigir certas vulnerabilidades no spooler de impressão do Windows, mas a atualização causou vários problemas com impressoras de rede, como “O Windows não pode se conectar a uma impressora. A operação terminou com o erro 0x0000007c.”

Quais são as causas da mensagem de erro 0x0000007c

Arquivos de sistema Windows danificados podem causar o erro 0x0000007C. Entradas de arquivo de sistema danificadas podem representar uma séria ameaça ao estado do seu computador. Se você receber esse erro no seu computador, significa que algo deu errado com a funcionalidade do seu sistema.

Causas comuns são instalação ou remoção incorreta ou com falha de software que deixou entradas inválidas no registro do Windows, os efeitos de um ataque de vírus ou malware, desligamento inadequado do sistema devido a falha de energia ou outros fatores, exclusão acidental de um arquivo ou registro do sistema necessário entrada por alguém com baixo conhecimento técnico, e muitos outros motivos.

Como resolver a mensagem de erro 0x0000007c (Falha na operação)

Execute o solucionador de problemas da impressora

Se a sua impressora não estiver funcionando corretamente, você pode tentar executar a solução de problemas da impressora. Esta ferramenta pode ajudar a identificar e corrigir problemas com sua impressora. Para executar a solução de problemas da impressora no Windows 10, siga estas etapas:

1. Digite 'solucionar problemas' na caixa de pesquisa na barra de tarefas e clique em 'Solucionar problemas' nos resultados.

2. Clique em 'Impressoras' e, em seguida, clique em 'Executar a solução de problemas'.

3. O solucionador de problemas verificará automaticamente os problemas e tentará corrigi-los.

4. Se o solucionador de problemas não conseguir corrigir o problema, você pode tentar atualizar manualmente os drivers da impressora. Para fazer isso, abra o Gerenciador de Dispositivos, expanda a seção 'Impressoras', clique com o botão direito do mouse na sua impressora e selecione 'Atualizar software de driver'.

5. Você também pode tentar desinstalar e reinstalar os drivers da impressora. Para fazer isso, abra o Gerenciador de dispositivos, expanda a seção 'Impressoras', clique com o botão direito do mouse na sua impressora e selecione 'Desinstalar dispositivo'. Depois que os drivers forem desinstalados, reinicie o computador e instale os drivers mais recentes do site do fabricante da impressora.

Atualize os drivers da sua impressora

Se você ainda estiver recebendo o erro 0x0000007c, é provável que os drivers da impressora estejam desatualizados ou corrompidos. Você pode tentar atualizar os drivers da impressora para ver se isso resolve o problema. Para fazer isso, abra o Gerenciador de Dispositivos, expanda a seção 'Impressoras', clique com o botão direito do mouse na sua impressora e selecione 'Atualizar software de driver'.

Você também pode tentar desinstalar e reinstalar os drivers da impressora. Para fazer isso, abra o Gerenciador de dispositivos, expanda a seção 'Impressoras', clique com o botão direito do mouse na sua impressora e selecione 'Desinstalar dispositivo'. Depois que os drivers forem desinstalados, reinicie o computador e instale os drivers mais recentes do site do fabricante da impressora.

Reinicie o serviço de spooler de impressão

Outra possível correção para o erro 0x0000007c é reiniciar o serviço Print Spooler. Este serviço gerencia trabalhos de impressão e é responsável por enviar trabalhos de impressão para a impressora. Para reiniciar o serviço de spooler de impressão, siga estas etapas:

1. Digite 'services.msc' na caixa de pesquisa na barra de tarefas e clique em 'Serviços' nos resultados.

2. Clique com o botão direito do mouse em 'Spooler de impressão' e selecione 'Reiniciar'.

3. Depois que o serviço for reiniciado, tente adicionar ou imprimir em sua impressora novamente.

Remova todos os drivers de impressora incompatíveis

Para remover um driver de impressora incompatível no Windows 10, há algumas etapas que precisam ser seguidas.

  1. Primeiro, abra o painel de controle e navegue até a seção “dispositivos e impressoras”.
  2. Em seguida, clique com o botão direito do mouse na impressora que precisa ser removida e selecione “Remover dispositivo”.
  3. Por fim, confirme a remoção e reinicie o computador.

Seguindo estas etapas, você pode remover de forma rápida e fácil qualquer driver de impressora incompatível no Windows 10.

Criar uma nova porta local

Adicionar uma nova porta local no Windows 10 é um processo relativamente simples. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Abra o Painel de Controle e vá para Hardware e Sons > Dispositivos e Impressoras.

2. Selecione Adicionar uma impressora no menu superior.

3. Selecione Adicionar uma impressora local.

4. Escolha Criar uma nova porta e selecione Porta local no menu suspenso.

5. Digite o nome da sua nova porta (por exemplo, Local Port 1) e clique em OK.

6. Escolha o tipo de impressora que você está usando na lista e clique em Avançar.

7. Siga os prompts restantes para concluir a adição de sua impressora.

Isso é tudo o que há para isso! Depois de adicionar sua nova porta local, você poderá imprimir normalmente.

Execute o SFC para verificar os arquivos do sistema

Uma das coisas mais importantes que você pode fazer para manter seu computador funcionando sem problemas é executar regularmente uma verificação SFC. Esta verificação verifica se há arquivos corrompidos e ajuda a repará-los. Aqui está como fazê-lo:

1. Digite 'cmd' na barra de pesquisa.

2. Clique com o botão direito do mouse no aplicativo 'Prompt de comando' e selecione 'Executar como administrador'.

3. Na janela do prompt de comando, digite 'sfc /scannow' e pressione Enter.

4. A varredura começará agora; isso pode levar alguns minutos.

5. Quando a verificação estiver concluída, reinicie o computador e verifique se há melhorias no desempenho.

Iniciar o scanner DISM

Essa ferramenta pode ser usada para reparar e corrigir vários problemas diferentes em seu sistema, e é importante saber como usá-la. Aqui estão os passos que você precisa seguir:

1. Primeiro, você precisa abrir o prompt de comando como administrador. Para fazer isso, procure por “Prompt de comando” no menu Iniciar e clique com o botão direito do mouse no resultado e selecione “Executar como administrador”.

2. Quando o prompt de comando estiver aberto, digite o seguinte comando e pressione Enter: Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

3. Isso fará uma varredura em seu sistema em busca de quaisquer problemas que possam estar causando problemas. Se nenhum erro for encontrado, você pode prosseguir para a próxima etapa. Se forem encontrados erros, você precisará corrigi-los antes de continuar.

4. Para realmente corrigir os problemas encontrados na etapa anterior, você precisa executar o seguinte comando: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

5. Quando terminar de executar, você deve reinicializar seu sistema e verificar se o problema foi resolvido.

Conclusão

Se você estiver vendo o erro "Falha na operação com erro 0x0000007c", é provável que haja um problema com os drivers da impressora ou com o serviço Spooler de impressão. Você pode tentar atualizar seus drivers ou reiniciar o serviço Spooler de impressão para ver se isso resolve o problema. Caso contrário, você pode tentar executar SFC ou DISM para verificar e reparar quaisquer arquivos de sistema corrompidos. Finalmente, se tudo mais falhar, você pode tentar criar uma nova porta local para sua impressora.

PERGUNTAS FREQUENTES

As causas comuns do erro 'Falha na operação com erro 0x0000007c' incluem drivers de impressora desatualizados ou incompatíveis e um serviço de Spooler de impressão corrompido.

Há algumas coisas diferentes que você pode tentar corrigir o erro 'Falha na operação com erro 0x0000007c', incluindo atualizar os drivers da impressora, reiniciar o serviço Spooler de impressão e executar SFC ou DISM para verificar e reparar arquivos de sistema corrompidos.

Se o erro 'Falha na operação com erro 0x0000007c' continuar após tentar todas as outras soluções, talvez seja necessário criar uma nova porta local para sua impressora.