Jak rozwiązać problem z faksowaniem i skanowaniem w systemie Windows nie można znaleźć skanera na komputerze z systemem Windows

Zaktualizowano październik 2024: Zatrzymaj te komunikaty o błędach i napraw typowe problemy za pomocą tego narzędzia. Pobierz teraz o godz pod tym linkiem

1. Pobierz i zainstaluj oprogramowanie.
2. Przeskanuje komputer w poszukiwaniu problemów.
3. Narzędzie będzie wtedy naprawić problemy które zostały znalezione.

Istnieją dwa sposoby wysyłania faksu w systemie Windows 10: jednym sposobem jest wbudowana aplikacja do faksowania, a drugim wysyłanie plików na określone adresy e-mail. Istnieją jednak pewne ograniczenia obu metod. Na przykład nie można wysłać faksu do wielu osób; musisz wybrać jednego odbiorcę na dokument. A jeśli chcesz skanować dokumenty, musisz użyć aplikacji do skanowania, takiej jak HP Scanjet. Ale co się stanie, jeśli próbujesz wysłać plik do kilku różnych odbiorców i wyświetla się komunikat „Nie znaleziono skanerów”? Oto skuteczne proste rozwiązania tego problemu.

Czy jest jakiś powód, dla którego mój komputer nie wykrywa żadnych skanerów?

Czy widzisz komunikat o błędzie „Nie znaleziono skanera” lub Twój komputer nie rozpoznaje skanera podczas próby użycia skanera z komputera? Nie martw się. Możesz rozwiązać problem nierozpoznanego skanera. Wielu użytkowników rozwiązało swoje problemy dzięki rozwiązaniom przedstawionym w tym artykule.

Zwykle urządzenie sprzętowe powinno działać po włączeniu zasilania. Jeśli jednak system Windows nie rozpoznaje skanera, problem może leżeć w samym skanerze, kablu lub oprogramowaniu komputera. Wypróbuj następujące metody, aby rozwiązać problem i krok po kroku rozwiązać problem „Nie wykryto skanera”.

Upewnij się, że sterownik skanera jest aktualny

Sterownik skanera wymaga okresowej aktualizacji. Dopóki dostępne są nowsze wersje sterownika, nie będziesz mieć problemów ze skanerem. Jeśli jednak masz problemy ze skanerem, sprawdź, czy w systemie jest zainstalowana najnowsza wersja sterownika. W większości przypadków sterownik znajduje się w folderze „Sterowniki” w katalogu Windows. Aby zaktualizować sterownik, otwórz menedżera plików i przejdź do lokalizacji, w której znajduje się sterownik. Wybierz sterownik i naciśnij przycisk „Aktualizuj sterownik”.

Jeśli nadal masz problemy ze skanerem, możesz użyć narzędzia innej firmy, aby przeskanować cały komputer i zlokalizować wszystkie aktualne sterowniki. Następnie wystarczy wybrać te, które chcesz zaktualizować, i kliknąć przycisk „Aktualizuj sterowniki”.



Wykonaj procedurę rozwiązywania problemów ze sprzętem

Jeśli masz problemy z uruchomieniem faksmodemu, możesz spróbować kilku rzeczy. Najpierw jednak upewnijmy się, że wiemy, co jest nie tak. Aby to zrobić, otwórz Panel sterowania i wybierz Menedżer urządzeń.

Stąd rozwiń Karty sieciowe i poszukaj czegokolwiek oznaczonego jako „Modem” lub „Faks”. Jeśli zobaczysz coś w stylu „Urządzenie nie może się uruchomić, ponieważ wystąpił następujący błąd…”, kliknij Szczegóły. Stąd będziesz chciał dowiedzieć się, czy są jakieś problemy ze sterownikami lub konfiguracjami.

Aby to zrobić, kliknij Rozwiązywanie problemów. Zobaczysz teraz kilka opcji. Kliknij Start. Po kilku sekundach zostaniesz przeniesiony do kolejnego ekranu, na którym możesz wybrać jedno z trzech rozwiązań.

Sprawdź, czy nie występują konflikty oprogramowania: Ta opcja przeskanuje komputer w poszukiwaniu wszelkich konfliktów oprogramowania, które mogą uniemożliwić prawidłowe ładowanie modemu.

Zaktualizuj sterowniki: Wybierz to rozwiązanie, jeśli masz już zainstalowane zaktualizowane wersje sterowników modemu i wydaje się, że nic nie działa.

Zainstaluj oprogramowanie sterownika: Wybierz to rozwiązanie, jeśli żadne z powyższych nie zadziałało i nadal nie masz sprawnego modemu.

Po wybraniu jednego z rozwiązań postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć proces. Po zakończeniu zamknij okno i uruchom ponownie komputer.

Konfiguracja skanera wymaga ponownej konfiguracji

Jeśli problem nadal występuje, może być coś nie tak z konfiguracją skanera. Musisz go ponownie skonfigurować ręcznie. Oto jak:

1. Podłącz skaner do komputera za pomocą kabla USB.

2. Otwórz Menedżera urządzeń.

3. Znajdź „USB Composite ADI Controller”, zaznacz go i naciśnij przycisk Odinstaluj.

4. Kliknij prawym przyciskiem myszy nowo usunięty kontroler i wybierz Kreator dodawania nowego sprzętu.

5. Wybierz Skaner z listy urządzeń, upewnij się, że sterownik odpowiada numerowi modelu Twojej drukarki/skanera i kontynuuj.

6. Twój skaner powinien teraz działać poprawnie.

7. Aby zapobiec przyszłym problemom, pamiętaj o wyłączeniu automatycznego skanowania.

Sprawdź, czy kable działają prawidłowo

Czasami problem z kablem może również prowadzić do problemu. Możesz nawet pomyśleć, że to tylko prosty przypadek odłączenia przewodu zasilającego od gniazdka ściennego, ale może być coś innego. Oto kilka wskazówek, które pomogą zdiagnozować problem.

1. Upewnij się, że kable działają prawidłowo i są prawidłowo podłączone na obu końcach. Obejmuje to porty USB, gniazda Ethernet, kable zasilające i dyski twarde.

1. Jeśli to możliwe, możesz spróbować wymienić jeden z kabli na inny, aby sprawdzić, czy jest to uszkodzony kabel. Na przykład, jeśli próbujesz podłączyć laptopa do komputera stacjonarnego, możesz zamienić kable klawiatury i myszy.

3. Jeśli jest to drukarka bezprzewodowa, upewnij się, że sygnał bezprzewodowy jest wystarczająco silny, aby dotrzeć do urządzenia. Jeśli tak nie jest, będziesz chciał zmienić położenie routera bezprzewodowego lub całkowicie go wymienić.

Upewnij się, że faks i skanowanie są wyłączone i ponownie włączone

Jeśli masz problemy z funkcją Faksowanie i skanowanie w systemie Windows, możesz spróbować całkowicie ją wyłączyć. W ten sposób nie będziesz musiał się martwić o przypadkowe włączenie go ponownie. Aby to zrobić:

1. Otwórz menu Start i wejdź w „Funkcje systemu Windows”.

2. Kliknij Włącz lub wyłącz funkcje systemu Windows.

3. Przewiń w dół, aby znaleźć opcję oznaczoną „Faksuj i skanuj” i wybierz Wyłączone.

4. Zrestartuj swój komputer.

5. Po wyświetleniu monitu wybierz, czy chcesz włączyć, czy wyłączyć funkcję Faksowanie i skanowanie w systemie Windows.

6. Wybierz OK.

Należy sprawdzić zgodność z modemami

Wiele osób ma problemy ze skanerem, więc sprawdziliśmy kompatybilność naszych urządzeń. Przetestowaliśmy trzy różne modele skanerów: HP Officejet Pro 8730dn, Brother MFC-J6710DW i Canon CanoScan LiDE 110. Wszystkie działają poprawnie. Jednak niektórzy użytkownicy zgłaszali, że skaner nie pojawił się na liście kompatybilnych urządzeń. Dzieje się tak, ponieważ sterownik nie jest poprawnie zainstalowany. Aby rozwiązać problem, przejdź do Menedżera urządzeń, znajdź drukarkę/skaner i zainstaluj najnowszy sterownik. Alternatywnie możesz wykonać następujące czynności:

1. Otwórz Panel sterowania.

2. Kliknij System i zabezpieczenia.

3. Kliknij Narzędzia administracyjne.

4. Kliknij dwukrotnie Dodaj lub usuń programy.

5. Znajdź program o nazwie Microsoft Print Driver. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj.

6. Zamknij okno.

ZATWIERDZONY: Aby naprawić błędy systemu Windows, kliknij tutaj.

Często Zadawane Pytania