Jak naprawić system Windows 10: Windows Hello nie działa?

Zaktualizowano maj 2024: Zatrzymaj te komunikaty o błędach i napraw typowe problemy za pomocą tego narzędzia. Pobierz teraz o godz pod tym linkiem

1. Pobierz i zainstaluj oprogramowanie.
2. Przeskanuje komputer w poszukiwaniu problemów.
3. Narzędzie będzie wtedy naprawić problemy które zostały znalezione.

Windows Hello to bezpieczniejszy sposób logowania się do urządzenia z systemem Windows 10 bez konieczności zapamiętywania hasła. Futurystyczna technologia logowania wykorzystuje uwierzytelnianie biometryczne, które sprawia, że ​​dostęp do komputera za pomocą odcisku palca lub rozpoznawania twarzy jest szybszy, bezpieczniejszy i łatwiejszy, a jednocześnie zapewnia bezpieczeństwo klasy korporacyjnej.

Możesz używać tych danych biometrycznych do łączenia się z urządzeniami, aplikacjami lub sieciami online. Możesz także sparować urządzenie Bluetooth, takie jak smartfon, z komputerem i użyć funkcji dynamicznej blokady Windows Hello, aby automatycznie zablokować komputer.

Choć ta usługa brzmi świetnie, czasami odcisk palca usługi Windows Hello nie działa z powodu problemów ze sprzętem, uszkodzenia systemu, konfliktów oprogramowania, niewłaściwych ustawień lub wadliwych, nieaktualnych lub niezgodnych sterowników.

Jeśli funkcja Windows Hello nie działa, być może po aktualizacji lub innych zmianach na komputerze, wypróbuj niektóre z rozwiązań opisanych w tym przewodniku, aby przywrócić działanie.

Dlaczego funkcja Windows Hello nie działa w systemie Windows 10?

Stare sterowniki urządzeń do obrazowania i biometrii: Jeśli sterowniki niezbędnych urządzeń, takich jak kamery internetowe, czujniki linii papilarnych i skanery tęczówki oka, są stare i nieaktualne, funkcja Windows Hello nie uruchomi się. Aktualizacja Menedżera urządzeń rozwiązała problem dla wielu użytkowników.

Logowanie PIN wyłączone: Podobnie jak w przypadku pierwszej przyczyny, ostatnia aktualizacja systemu Windows mogła wyłączyć uprawnienia logowania PIN, które wcześniej posiadałeś. Upewnij się, że włączyłeś go ponownie w edytorze rejestru.

Trusted Platform Module (TPM) nie jest skonfigurowany na Twoim komputerze: TPM musi być skonfigurowany i uruchomiony na komputerze, aby umożliwić logowanie PIN użytkownikom domeny. Użytkownicy rozwiązali problem, instalując go na swoich komputerach.

Jak rozwiązać sytuację, gdy funkcja Windows Hello nie działa?



Zaktualizuj system Windows 10 do najnowszej wersji

Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że po aktualizacji do najnowszej wersji systemu Windows 10 wszystkie istniejące błędy Windows Hello znikają. Jako bonus możesz nawet uzyskać dostęp do nowych i ekscytujących funkcji, ulepszonych zabezpieczeń i zwiększonej optymalizacji.

1. Otwórz aplikację Ustawienia za pomocą menu Start lub kombinacji klawiszy Windows + I.
2. Kliknij Aktualizuj i zabezpiecz.
3. Na karcie Windows Update kliknij Sprawdź aktualizacje.
4. Jeśli zostanie znaleziona nowa aktualizacja, kliknij Zainstaluj.
5. Gdy system pomyślnie zainstaluje najnowszą aktualizację systemu Windows 10, możesz korzystać z funkcji Windows Hello zgodnie z przeznaczeniem.

Uruchom Kontroler plików systemowych

Kontroler plików systemowych to narzędzie, które jest domyślnie dostępne w systemie Windows 10. Nazywa się również „Skanowaniem SFC” i jest najszybszym sposobem automatycznej naprawy uszkodzonych plików systemowych i innych problemów.

1. Naciśnij Windows + R na klawiaturze, aby uruchomić narzędzie „Uruchom”.
2. Wpisz „cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter. Spowoduje to otwarcie wiersza polecenia z uprawnieniami administratora.
3. Po wyświetleniu monitu upewnij się, że zezwalasz wierszowi poleceń na wprowadzanie zmian na swoim komputerze. Oznacza to, że możesz potrzebować konta administratora.
4. Wpisz następujące polecenie i naciśnij Enter: sfc /scannow.
5. Poczekaj, aż narzędzie sprawdzania plików systemowych zakończy sprawdzanie komputera.
6. Jeśli zostaną znalezione błędy, możesz je automatycznie naprawić za pomocą polecenia SFC, które może również naprawić powiązane błędy.

Korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami w systemie Windows 10

System Windows 10 zawiera kilka narzędzi do rozwiązywania problemów, które specjalizują się w znajdowaniu i rozwiązywaniu problemów z urządzeniem. Na szczęście narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami jest już dostępne na twoim komputerze bez pobierania ani jednego pliku.

1. Naciśnij Windows + R na klawiaturze, aby wywołać Uruchom. Wpisz tutaj „kontrola” i kliknij OK.
2. Upewnij się, że zmieniłeś tryb wyświetlania na „Małe ikony” lub „Duże ikony”.
3. Kliknij Rozwiązywanie problemów.
4. Wybierz kategorię „Sprzęt i dźwięk”.
5. Stuknij w „Sprzęt i urządzenia peryferyjne” i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie rozwiązywania problemów.

Resetowanie ustawień rozpoznawania twarzy i odcisków palców

Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że proste zresetowanie dwóch opcji składających się na funkcje zabezpieczeń Windows Hello może rozwiązać problemy.

1. Otwórz menu Start i wybierz Ustawienia. Możesz także użyć kombinacji klawiszy Windows + I.
2. Kliknij kafelek „Konta”.
3. Wybierz "Ustawienia logowania" w lewym okienku.
4. Znajdź opcje „Rozpoznawanie twarzy” i „Odcisk palca” i kliknij „Usuń”, aby je zresetować.
5. Kliknij przycisk „Start” i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zresetować rozpoznawanie twarzy i odcisk palca.
6. Zrestartuj swój komputer. Sprawdź, czy funkcja Windows Hello działa.

ZATWIERDZONY: Aby naprawić błędy systemu Windows, kliknij tutaj.

Często Zadawane Pytania