Hoe Windows 10 te repareren: Windows Hello werkt niet

by

Bijgewerkt in mei 2024: stop deze foutmeldingen en los veelvoorkomende problemen met deze tool op. Haal het nu op deze link

  1. Download en installeer de software.
  2. Het scant uw computer op problemen.
  3. De tool zal dan los de problemen op die werden gevonden.

Windows Hello is een veiligere manier om in te loggen op uw Windows 10-apparaat zonder dat u uw wachtwoord hoeft te onthouden. De futuristische inlogtechnologie maakt gebruik van biometrische authenticatie, waardoor het sneller, veiliger en gemakkelijker is om toegang te krijgen tot uw computer met uw vingerafdruk of gezichtsherkenning, terwijl beveiliging op bedrijfsniveau wordt geboden.

U kunt deze biometrische gegevens gebruiken om verbinding te maken met online apparaten, applicaties of netwerken. U kunt ook een Bluetooth-apparaat, zoals een smartphone, aan uw computer koppelen en de dynamische vergrendelingsfunctie van Windows Hello gebruiken om uw computer automatisch te vergrendelen.

Hoe geweldig deze service ook klinkt, soms werkt de Windows Hello-vingerafdruk niet vanwege hardwareproblemen, systeembeschadiging, softwareconflicten, onjuiste instellingen of defecte, verouderde of incompatibele stuurprogramma's.

Als Windows Hello niet werkt, misschien na een update of andere wijziging aan uw computer, probeer dan een van de oplossingen die in deze handleiding worden beschreven om het weer werkend te krijgen.

Waarom werkt Windows Hello niet in Windows 10?

Oude stuurprogramma's voor beeldvorming en biometrische apparaten: Als de stuurprogramma's voor benodigde apparaten, zoals webcams, vingerafdruksensoren en irisscanners, oud en verouderd zijn, start Windows Hello niet. Het bijwerken van Apparaatbeheer loste het probleem voor veel gebruikers op.

PIN-login uitgeschakeld: Net als bij de eerste oorzaak, heeft een recente Windows-update mogelijk de PIN-inlogmachtiging die u eerder had uitgeschakeld. Zorg ervoor dat u het opnieuw inschakelt in de register-editor.

Trusted Platform Module (TPM) is niet geconfigureerd op uw computer: TPM moet zijn geconfigureerd en actief zijn op de machine om aanmelding met een pincode voor domeingebruikers toe te staan. Gebruikers hebben het probleem opgelost door het op hun computers te installeren.

Hoe de situatie op te lossen wanneer Windows Hello niet werkt?



Bijgewerkt: mei 2024

Deze tool wordt ten zeerste aanbevolen om u te helpen uw fout op te lossen. Bovendien biedt deze tool bescherming tegen bestandsverlies, malware en hardwarestoringen en optimaliseert het uw apparaat voor maximale prestaties. Als u al een probleem met uw computer heeft, kan deze software u helpen het probleem op te lossen en andere problemen te voorkomen:

  • Stap 1: Installeer de pc-reparatie- en optimalisatietool. (Windows 10, 8, 7, XP, Vista).
  • Stap 2: Klik op Start scannen om vast te stellen welke problemen u met uw computer ondervindt.
  • Stap 3: Klik op Herstel allesom alle problemen op te lossen.

Download



Update Windows 10 naar de nieuwste versie

Sommige gebruikers melden dat na het upgraden naar de nieuwste versie van Windows 10 alle bestaande Windows Hello-fouten verdwijnen. Als bonus krijg je zelfs toegang tot nieuwe en opwindende functies, verbeterde beveiliging en verbeterde optimalisatie.

  1. Open de app Instellingen via het menu Start of de toetsencombinatie Windows + I.
  2. Klik op Update en beveiliging.
  3. Klik op het tabblad Windows Update op Controleren op updates.
  4. Als er een nieuwe update is gevonden, klikt u op Installeren.
  5. Zodra uw systeem de nieuwste Windows 10-update met succes heeft geïnstalleerd, kunt u Windows Hello gebruiken zoals bedoeld.

Start de systeembestandscontrole

Systeembestandscontrole is een tool die standaard beschikbaar is in Windows 10. Het wordt ook "SFC Scan" genoemd en is de snelste manier om corrupte systeembestanden en andere problemen automatisch te herstellen.

  1. Druk op Windows + R op uw toetsenbord om het hulpprogramma "Uitvoeren" te starten.
  2. Typ "cmd" en druk op Ctrl + Shift + Enter. Dit opent een opdrachtprompt met beheerdersrechten.
  3. Zorg ervoor dat u de opdrachtregel toestemming geeft om wijzigingen aan te brengen op uw computer wanneer daarom wordt gevraagd. Dit betekent dat u mogelijk een beheerdersaccount nodig heeft.
  4. Voer de volgende opdracht in en druk op Enter: sfc /scannow.
  5. Wacht tot de systeembestandscontrole klaar is met het controleren van uw computer.
  6. Als er fouten worden gevonden, kunt u deze automatisch herstellen met de SFC-opdracht, die ook gerelateerde fouten kan herstellen.

De probleemoplosser voor hardware en apparaten van Windows 10 gebruiken

Windows 10 wordt geleverd met verschillende probleemoplossers die gespecialiseerd zijn in het vinden en oplossen van problemen met uw apparaat. Gelukkig is de probleemoplosser voor hardware en apparaten al beschikbaar op uw computer zonder een enkel bestand te downloaden.

  1. Druk op Windows + R op je toetsenbord om Uitvoeren te openen. Voer hier "control" in en klik op OK.
  2. Zorg ervoor dat u de weergavemodus wijzigt in "Kleine pictogrammen" of "Grote pictogrammen".
  3. Klik op Problemen oplossen.
  4. Selecteer de categorie "Hardware en geluid".
  5. Tik op "Hardware en randapparatuur" en volg de instructies op het scherm voor probleemoplossing.

Instellingen voor gezichts- en vingerafdrukherkenning resetten

Sommige gebruikers melden dat het eenvoudigweg resetten van de twee opties die de beveiligingsfuncties van Windows Hello vormen, problemen kan oplossen.

  1. Open het menu Start en selecteer Instellingen. U kunt ook de toetscombinatie Windows + I gebruiken.
  2. Klik op de tegel "Accounts".
  3. Selecteer "Aanmeldingsinstellingen" in het linkerdeelvenster.
  4. Zoek de opties "Gezichtsherkenning" en "Vingerafdruk" en klik op "Verwijderen" om ze opnieuw in te stellen.
  5. Klik op de knop "Start" en volg de instructies op het scherm om gezichtsherkenning en vingerafdruk opnieuw in te stellen.
  6. Start je computer opnieuw op. Controleer of Windows Hello werkt.



GOEDGEKEURD: Klik hier om Windows-fouten op te lossen.



Veelgestelde Vragen / FAQ

Er zijn mogelijk updates voor hardwarestuurprogramma's beschikbaar of u moet mogelijk opnieuw opstarten. Het bijwerken van je Surface kan problemen met Windows Hello oplossen. Om te controleren op updates, selecteert u Start -> Instellingen -> Update en beveiliging -> Windows Update -> Controleren op updates. Installeer de nodige updates.

  1. Verwijder het stuurprogramma van de IR-camera en installeer het opnieuw.
  2. Verwijder de instellingen voor gezichtsherkenning en PIN-code login.
  3. Schakel de Trusted Platform Module (TPM) uit.
  4. Voeg een pincode toe en configureer gezichtsherkenning.
  5. Voer een systeemreset uit.

  1. Ga naar Start -> Instellingen -> Accounts -> Aanmeldingsinstellingen.
  2. Onder Apparaataanmeldingsbeheer ziet u drie manieren om u aan te melden met Windows Hello: Selecteer Windows Hello Face om gezichtsherkenning in te stellen om in te loggen met de infraroodcamera van uw computer of een externe infraroodcamera.

  1. Ga naar Zoeken, typ Apparaatbeheer en open Apparaatbeheer.
  2. Zoek het Windows Hello-stuurprogramma, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Stuurprogrammasoftware verwijderen.
  3. Start de computer opnieuw op.
  4. De volgende keer dat u Windows 10 start, zou het automatisch Windows Hello moeten detecteren en het nieuwste stuurprogramma ervoor moeten installeren.