多くのWindows10ユーザーは最近、プリンターがページの印刷を拒否し、プリンターに注意が必要である、またはプリンターにユーザーの介入が必要であるというエラーメッセージが表示されるというエラーに遭遇しました。 この記事では、このエラーが発生する理由とその修正方法について説明します。

「プリンタの注意が必要」の問題の原因

「プリンタのメンテナンスが必要」の問題をトラブルシューティングする方法

プリンタードライバーを更新する

  1. Windows10の更新を確認します。
  2. プリンタメーカーのサポートサイトにアクセスします。
  3. ドライバーのセクションを見つけます。
  4. お使いのプリンターモデルとオペレーティングシステムのバージョンに対応するドライバーをダウンロードします。
  5. ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、インストーラーを起動します。
  6. 指示に従って、インストールプロセスを完了します。
  7. メッセージが表示されたらコンピュータを再起動します。

プリンタのトラブルシューティングを実行する

Windows 10には、一般的な印刷の問題を特定して修正するのに役立つプリンタートラブルシューティング機能が組み込まれています。 プリンタのトラブルシューティングを使用するには、次の手順に従います。

  1. キーボードのWindowsキー+Iを押して、設定アプリを開きます。
  2. デバイスをクリックします。
  3. [プリンタとスキャナー]をクリックします。
  4. [印刷]で、[トラブルシューティングの実行]をクリックします。
  5. プロンプトに従って、トラブルシューティングプロセスを完了します。

トラブルシューティングで印刷の問題が解決しない場合は、プリンタードライバーを更新するか、プリンターをリセットしてみることもできます。

最新のWindowsアップデートをインストールする

Windows 10コンピューターの更新は単純なプロセスであり、通常は数分で完了します。 Windows10コンピューターを更新するためのステップバイステップガイドは次のとおりです。

  1. [スタート]ボタンをクリックして、[設定]を選択します。
  2. [設定]ウィンドウで、[更新とセキュリティ]をクリックします。
  3. [更新とセキュリティ]ウィンドウで、[更新の確認]をクリックします。
  4. 利用可能なアップデートがある場合は、それらが自動的にダウンロードおよびインストールされます。
  5. アップデートがインストールされると、コンピュータを再起動するように求められます。 画面の指示に従って、再起動プロセスを完了します。

そして、それがすべてです! これらの簡単な手順に従うことで、Windows10コンピューターが常に最新のセキュリティパッチとソフトウェアの改善で最新の状態になっていることを確認できます。

プリントスプーラサービスを再起動します

  1. キーボードのWindowsキーを押して[スタート]メニューを開き、「services.msc」と入力してEnterキーを押し、サービスマネージャーを開きます。
  2. サービスのリストを下にスクロールして、「PrintSpooler」サービスを見つけます。 それをダブルクリックして、[プロパティ]ウィンドウを開きます。
  3. [プロパティ]ウィンドウで、[停止]ボタンをクリックしてサービスを停止します。 サービスが停止したら、「開始」ボタンをクリックしてサービスを再開します。
  4. 最後に、「OK」ボタンをクリックして「プロパティ」ウィンドウを閉じます。 これで、印刷スプーラーが稼働しているはずです。

SFC分析を実行する

システムファイルチェッカーは、Windows10コンピューター上の破損したファイルをスキャンして修復するために使用できる便利なツールです。

  1. SFCスキャンを使用するには、管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
  2. コマンドプロンプトで「sfc / scannow」と入力し、Enterキーを押します。
  3. スキャンが完了するまでに時間がかかり、進行中に画面上のアクティビティが表示される場合があります。
  4. スキャンが終了すると、問題が見つかったかどうかを示すメッセージが表示されます。
  5. 問題が見つからなかった場合は、システムが正常であると安心できます。
  6. ただし、問題が見つかった場合は、問題を修正するために追加の手順を実行する必要があります。
  7. SFCスキャンの使用方法の詳細については、Windowsのヘルプドキュメントを参照してください。

DISMツールを実行する

DISMツールは、Windows10の修復または更新に使用できる強力なユーティリティです。

  1. 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。 これを行うには、[スタート]メニューで[コマンドプロンプト]を検索し、結果を右クリックして[管理者として実行]を選択します。
  2. DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealthと入力し、Enterキーを押します。 これにより、システムのエラーがスキャンされ、修正が試みられます。
  3. プロセスが完了するのを待ちます。 これには、エラーの重大度に応じて、数分から数時間かかる場合があります。
  4. プロセスが終了したら、「終了」と入力し、Enterキーを押して[コマンドプロンプト]ウィンドウを閉じます。
  5. コンピュータを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。 そうでない場合は、/Restorehealthの代わりに/ScanHealthスイッチを使用してDISMツールを再実行してみてください。 これにより、システムのより完全なスキャンが実行されますが、完了するまでに時間がかかります。

よくあるご質問

プリンタに必要な注意を修正する方法はいくつかあります。

  • プリンタドライバを更新します。
  • プリンタをリセットします。
  • 最新のWindowsUpdateをインストールします。
  • 印刷スプーラサービスを再起動します。
  • SFCスキャンを実行します。

プリンタがアクションが必要であると言う理由はいくつかあります。

  • プリンタドライバが古くなっています。
  • プリンタがコンピュータに正しく接続されていません。
  • プリントスプーラサービスに問題があります。
  • プリンタのインクまたはトナーが少なくなっています。

印刷されていないプリンタを修正する方法はいくつかあります。

  • 古いプリンタードライバーの更新を確認します。
  • 最新のWindowsUpdateをインストールします。
  • 印刷スプーラサービスを再起動します。
  • SFCスキャンを起動します。

プリンタが問題に応答し続ける可能性がある理由はいくつかあります。

  • プリンタドライバが古くなっています。
  • プリンタがコンピュータに正しくリンクされていません。
  • 印刷スプーラサービスが正しく機能していません。
  • ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアによって、プリンタがネットワークに接続できなくなっています。