Come risolvere Windows 10: Windows Hello non funziona

Aggiornato 2024 di aprile: interrompe questi messaggi di errore e risolve i problemi comuni con questo strumento. Scaricalo ora su questo link

1. Scarica e installa il software.
2. Analizzerà il tuo computer per problemi.
3. Lo strumento sarà quindi risolvere i problemi che sono stati trovati.

Windows Hello è un modo più sicuro per accedere al tuo dispositivo Windows 10 senza dover ricordare la password. La tecnologia di accesso futuristica utilizza l'autenticazione biometrica, che rende più veloce, più sicuro e più facile l'accesso al computer con l'impronta digitale o il riconoscimento facciale, fornendo al contempo una sicurezza di livello aziendale.

È possibile utilizzare questi dati biometrici per connettersi a dispositivi, applicazioni o reti online. Puoi anche associare un dispositivo Bluetooth, come uno smartphone, al tuo computer e utilizzare la funzione di blocco dinamico di Windows Hello per bloccare automaticamente il tuo computer.

Per quanto questo servizio suoni, a volte l'impronta digitale di Windows Hello non funziona a causa di problemi hardware, danneggiamento del sistema, conflitti software, impostazioni errate o driver difettosi, obsoleti o incompatibili.

Se Windows Hello non funziona, magari dopo un aggiornamento o un'altra modifica al computer, prova alcune delle soluzioni alternative descritte in questa guida per farlo funzionare di nuovo.

Perché Windows Hello non funziona in Windows 10?

Vecchi driver per dispositivi di imaging e biometrici: Se i driver per i dispositivi necessari, come webcam, sensori di impronte digitali e scanner dell'iride, sono vecchi e obsoleti, Windows Hello non si avvia. L'aggiornamento di Gestione dispositivi ha risolto il problema per molti utenti.

Accesso PIN disabilitato: Come per la prima causa, un recente aggiornamento di Windows potrebbe aver disabilitato l'autorità di accesso PIN che avevi in ​​precedenza. Assicurati di riattivarlo nell'editor del registro.

Trusted Platform Module (TPM) non è configurato sulla macchina: Il TPM deve essere configurato e in esecuzione sulla macchina per consentire l'accesso tramite PIN agli utenti del dominio. Gli utenti hanno risolto il problema installandolo sui propri computer.

Come risolvere la situazione quando Windows Hello non funziona?



Aggiorna Windows 10 all'ultima versione

Alcuni utenti segnalano che dopo l'aggiornamento all'ultima versione di Windows 10, tutti gli errori di Windows Hello esistenti scompaiono. Come bonus, puoi persino accedere a nuove ed entusiasmanti funzionalità, maggiore sicurezza e maggiore ottimizzazione.

1. Apri l'app Impostazioni tramite il menu Start o la combinazione di tasti Windows + I.
2. Fare clic su Aggiorna e sicurezza.
3. Nella scheda Windows Update, fare clic su Verifica aggiornamenti.
4. Se viene trovato un nuovo aggiornamento, fare clic su Installa.
5. Una volta che il tuo sistema ha installato correttamente l'ultimo aggiornamento di Windows 10, puoi utilizzare Windows Hello come previsto.

Avviare il Controllo file di sistema

Controllo file di sistema è uno strumento disponibile per impostazione predefinita in Windows 10. Si chiama anche "Scansione SFC" ed è il modo più veloce per riparare automaticamente file di sistema corrotti e altri problemi.

1. Premi Windows + R sulla tastiera per avviare l'utilità "Esegui".
2. Digita "cmd" e premi Ctrl + Maiusc + Invio. Si aprirà un prompt dei comandi con privilegi di amministratore.
3. Quando richiesto, assicurati di consentire alla riga di comando di apportare modifiche alla tua macchina. Ciò significa che potresti aver bisogno di un account amministratore.
4. Immettere il comando seguente e premere Invio: sfc /scannow.
5. Attendi fino a quando il controllo file di sistema non termina il controllo del tuo computer.
6. Se vengono rilevati errori, è possibile correggerli automaticamente con il comando SFC, che può anche correggere gli errori correlati.

Utilizzo dello strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivo di Windows 10

Windows 10 viene fornito con diversi strumenti di risoluzione dei problemi specializzati nella ricerca e nella risoluzione dei problemi con il tuo dispositivo. Fortunatamente, lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivo è già disponibile sul tuo computer senza scaricare un singolo file.

1. Premi Windows + R sulla tastiera per visualizzare Esegui. Immettere qui "controllo" e fare clic su OK.
2. Assicurati di cambiare la modalità di visualizzazione in "Icone piccole" o "Icone grandi".
3. Clicca su Risoluzione dei problemi.
4. Seleziona la categoria "Hardware e suoni".
5. Tocca "Hardware e periferiche" e segui le istruzioni nella schermata di risoluzione dei problemi.

Ripristino delle impostazioni di riconoscimento facciale e delle impronte digitali

Alcuni utenti segnalano che il semplice ripristino delle due opzioni che compongono le funzionalità di sicurezza di Windows Hello può risolvere i problemi.

1. Apri il menu Start e seleziona Impostazioni. Puoi anche utilizzare la combinazione di tasti Windows + I.
2. Fare clic sul riquadro "Account".
3. Seleziona "Impostazioni di accesso" nel riquadro di sinistra.
4. Trova le opzioni "Riconoscimento facciale" e "Impronte digitali" e fai clic su "Elimina" per ripristinarle.
5. Fare clic sul pulsante "Start" e seguire le istruzioni sullo schermo per ripristinare Face Recognition e Fingerprint.
6. Riavvia il tuo computer. Verifica se Windows Hello funziona.

APPROVATO: Per correggere gli errori di Windows, fai clic qui.

Domande frequenti