Dépannage de l'imprimante HP : erreur de service 79 ou 79.00FE

Le message « Erreur de service 79. Éteignez, puis allumez » ou « Erreur de service 79.00FE » est parfois signalé par les utilisateurs. Pour des raisons telles qu'une erreur mineure dans l'imprimante ou un logiciel d'impression obsolète, les utilisateurs d'imprimantes HP peuvent voir cette erreur de service.

Dans les modèles tels que HP LaserJet Pro 200, 400, 500, etc., cette erreur est la plus courante. Pour corriger cette erreur de service sur HP, nous vous guiderons à travers différentes méthodes basées sur les correctifs. Si vous voyez l'erreur de service 79 sur votre imprimante HP LaserJet Pro 400, vous pouvez également explorer des solutions pour cette erreur.

Dans cet article "erreur de service 79" ou "erreur de service 79.00FE" de l'imprimante HP, nous couvrirons les causes et les solutions efficaces à votre problème.

Quelles sont les causes de l'erreur de service d'imprimante HP 79 ou 79.00FE ?

Après avoir recherché ce problème particulier, il s'avère que ce problème peut survenir en raison de plusieurs causes documentées différentes. Voici une liste restreinte de coupables possibles pour « l'erreur de service 79 » ou « l'erreur de service 79.00FE ».

Problème matériel de base : Dans certaines circonstances, ce problème peut être dû à un problème matériel qu'une personne non technique ne peut pas résoudre. Dans ce cas, vous devez contacter un agent HP en direct pour vous aider à réparer l'imprimante.

Défaillance du micrologiciel : Dans certains cas, ce problème peut être dû au fait que le micrologiciel de l'imprimante n'accepte pas les nouvelles tâches d'impression. Dans ce cas, la mise hors tension devrait automatiquement résoudre le problème.

Échec de la file d'attente d'impression : Si l'imprimante HP est connectée à un ordinateur Windows 10, vous pouvez voir cette erreur en raison d'un échec de file d'attente. Si ce scénario s'applique, vous pourrez peut-être résoudre le problème en exécutant l'utilitaire de dépannage de l'imprimante et en appliquant la solution recommandée.

Micrologiciel de l'imprimante obsolète : Il s'avère que ce problème peut également se produire si votre imprimante attend d'installer une mise à jour importante du micrologiciel avant de pouvoir reprendre les travaux d'impression actifs. Vous pouvez le faire manuellement à partir du menu de l'imprimante ou via l'application HP Smart.

Comment réparer l'imprimante HP « erreur de service 79 » ou « 79.00FE »

Réinstallation des pilotes d'imprimante HP

  1. Tapez Panneau de configuration dans la barre de recherche Windows et ouvrez le Panneau de configuration.
  2. Sélectionnez Désinstaller un programme et désinstallez tous les logiciels associés à l'imprimante HP.
  3. Faites un clic droit sur Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
  4. Sous Files d'attente d'imprimante, supprimez le périphérique HP en le désinstallant.
  5. Redémarrez votre ordinateur et attendez que le pilote s'installe automatiquement.
  6. Réinstallez le logiciel associé à HP et, espérons-le, cela suffira à résoudre le problème.

Une autre étape possible consiste à supprimer complètement le périphérique d'impression de votre ordinateur et à le réinstaller. Cette approche nécessiterait la désinstallation des pilotes et du logiciel HP associé, ce qui ne devrait pas être difficile.

Redémarrez l'imprimante HP

  1. Éteignez l'imprimante.
  2. Attendez au moins 30 secondes.
  3. Remettez l'appareil sous tension.
  4. Attendez que l'imprimante redémarre.

Si votre imprimante HP affiche ce type d'erreur 79, il s'agit probablement d'une erreur de micrologiciel interne.

Contactez le support HP

Si l'erreur 79 persiste, contactez l'assistance HP et décrivez votre problème en détail.

Réinstallation du module DIMM

Retirez et réinstallez le module DIMM

  1. Éteignez l'imprimante.
  2. Retirez ensuite le module DIMM.
  3. Réinstallez le module DIMM pour vous assurer qu'il est correctement installé dans l'imprimante.
  4. Allumez l'imprimante HP.

Retirez ou remplacez le module DIMM

  1. Retirez tous les modules DIMM installés
  2. Testez à nouveau l'imprimante HP.
  3. S'il s'imprime correctement, installez un module DIMM pris en charge par votre imprimante.

Foire aux questions

  1. Éteignez l'imprimante, attendez au moins 30 secondes, puis rallumez-la et attendez qu'elle redémarre.
  2. Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le et branchez l'imprimante directement sur une prise.

  1. Désactivez l'erreur 79, puis réactivez-la.
  2. Éteignez l'imprimante.
  3. Réinstallez le module DIMM ou Retirez le module DIMM et réinstallez-le.
  4. Réinstallez les pilotes.
  5. Contactez l'assistance HP.

  1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Vous pouvez également redémarrer l'imprimante et l'ordinateur.
  2. Assurez-vous que l'imprimante est connectée à votre ordinateur ou au réseau WI-FI.
  3. Assurez-vous que du papier est chargé dans l'imprimante et que l'imprimante contient suffisamment d'encre.
  4. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance de l'imprimante HP.

  1. Modifiez les paramètres du port.
  2. Assurez-vous que votre imprimante est connectée au réseau.
  3. Réinstallez le pilote d'imprimante.
  4. Définissez le service Spouleur d'impression en mode automatique.
  5. Mettre à jour Windows.