Comment résoudre le problème "Problème avec l'adaptateur sans fil" sous Windows 10

Mise à jour avril 2024: Arrêtez ces messages d'erreur et corrigez les problèmes courants avec cet outil. Obtenez-le maintenant à ce lien

1. Téléchargez et installez les logiciels.
2. Il analysera votre ordinateur à la recherche de problèmes.
3. L'outil va alors résoudre les problèmes qui ont été trouvés.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter aux réseaux sans fil, il se peut qu'il y ait un problème avec votre adaptateur ou votre point d'accès. De nombreux PC Windows 10 et 11 accèdent à Internet via un adaptateur sans fil. Cependant, les adaptateurs sans fil peuvent être problématiques, surtout si vous ne les configurez pas correctement. L'un des problèmes signalés par les utilisateurs est un message d'erreur d'adaptateur sans fil ou de point d'accès.

Dans ce guide, nous allons vous montrer comment résoudre ce problème.

Qu'est-ce que 'problème avec l'adaptateur sans fil' signifier?

Le message "Problème d'adaptateur sans fil ou de point d'accès" est une erreur qui peut se produire dans la fenêtre de diagnostic réseau de Windows 10.

Si vous voyez ce message, cela signifie que votre ordinateur ou appareil Windows n'a pas réussi à se connecter à Internet en raison d'un problème d'adaptateur sans fil.

Quelles sont les raisons de la "problème avec l'adaptateur sans fil" ?

La cause la plus courante d'un "problème avec l'adaptateur sans fil" est simplement que les points d'accès ne diffusent pas les bons SSID. Cela est généralement causé par l'une des trois choses suivantes :

1. Configuration SSID incorrecte. Si vous voyez ce message d'erreur lorsque vous essayez de vous connecter à un réseau spécifique, vérifiez le nom SSID et les paramètres de sécurité.

2. Mot de passe incorrect. Assurez-vous d'avoir entré le bon mot de passe dans le point d'accès.

3. Type de connexion incorrect. Certains points d'accès prennent en charge à la fois le mode infrastructure et les connexions ad hoc. Vous voudrez vous assurer que vous utilisez le bon type de connexion.

Il existe plusieurs autres causes possibles, notamment des problèmes de système d'exploitation, de matériel ou de logiciel.

Assurez-vous que Windows est à jour

Microsoft s'associe à de nombreux fabricants de matériel pour apporter les dernières mises à jour logicielles aux appareils. Cela inclut les mises à jour du micrologiciel pour les imprimantes, les scanners, les appareils photo, les téléphones, les tablettes, les ordinateurs portables, les consoles de jeu, etc. Ces mises à jour incluent généralement des correctifs de sécurité, des corrections de bogues et des améliorations de performances.

Cependant, il est important de noter que certaines de ces mises à jour peuvent provenir de Windows Update. En fait, la société affirme que "les mises à jour de la plupart des produits sont fournies via Windows Update".



Désinstallez votre programme antivirus

Un logiciel antivirus est essentiel pour vous protéger contre les attaques de logiciels malveillants. Cependant, il peut parfois interférer avec votre connexion réseau sans fil. Cela provoque des problèmes tels que "erreur de point d'accès" ou "dysfonctionnement de l'adaptateur".

Si vous rencontrez de tels problèmes, essayez de désactiver ou de désinstaller votre programme antivirus actuel. Vous voudrez peut-être vérifier quelles autres applications de sécurité vous avez installées sur votre ordinateur. S'il n'y a pas d'autre raison au problème, vous pouvez utiliser une autre application antivirus.

Assurez-vous que votre adaptateur sans fil n'est pas désactivé

Pour vérifier si votre adaptateur sans fil fonctionne correctement, procédez comme suit :

1. Ouvrez le menu Démarrer et tapez "Gestionnaire de périphériques".

2. Cliquez sur OK.

3. Localisez votre adaptateur sans fil.

4. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés.

5. Accédez à l'onglet Pilote et assurez-vous que le bouton Activer est coché.

Si vous ne voyez pas le bouton Activer, votre pilote de périphérique est désactivé et ne peut pas fonctionner correctement. Vous devez réinstaller le pilote pour résoudre ce problème.

Assurez-vous d'avoir le bon mot de passe

L'erreur courante que les gens commettent lors de la configuration d'un réseau sans fil sécurisé est d'oublier de changer le mot de passe par défaut. En effet, la plupart des routeurs sont préconfigurés avec la même combinaison nom d'utilisateur/mot de passe. Si vous vous connectez au routeur sans modifier les paramètres par défaut, cela permet à toute autre personne connaissant les informations d'identification par défaut d'accéder à votre réseau domestique.

Pour éviter de tels problèmes, n'oubliez pas de modifier les informations de connexion par défaut de votre routeur avant de vous connecter au réseau et d'utiliser un mot de passe fort. Vous pouvez découvrir quelles sont les connexions par défaut de votre routeur actuel en consultant le manuel ou la documentation en ligne.

Si vous ne savez pas comment procéder, nous vous recommandons d'utiliser un gestionnaire de mots de passe. Avec un gestionnaire de mots de passe, vous pouvez générer rapidement des mots de passe uniques et complexes pour chaque site et les stocker en toute sécurité.

Votre profil sans fil doit être supprimé

1. Ouvrez la fenêtre d'invite de commande.

2. Tapez "netsh wlan afficher les profils".

3. Recherchez le nom de votre profil sans fil.

4. Faites un clic droit dessus et sélectionnez "supprimer".

5. Reconnectez-vous à votre réseau.

6. Redémarrez votre ordinateur.

7. Testez à nouveau votre connexion.

8. Si les problèmes persistent, essayez à nouveau les étapes 4 à 7.

9. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez votre FAI/administrateur réseau.

Définir un nouveau nom et mot de passe Wi-Fi

Les utilisateurs signalent qu'ils ont résolu ce problème simplement en changeant le nom et/ou le mot de passe de leurs réseaux sans fil. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre réseau domestique, essayez de réinitialiser le SSID et la phrase secrète WPA2. Vous aurez envie de le faire avant d'essayer quoi que ce soit d'autre.

Voici comment modifier le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi :

1. Ouvrez votre navigateur Web.

2. Tapez "routeur" dans la barre d'adresse.

3. Cliquez sur le bouton "Paramètres".

4. Sur l'écran suivant, faites défiler vers le bas pour trouver les "Paramètres Wi-Fi".

5. Trouvez la section intitulée "SSID" et entrez-y le nouveau nom de votre réseau.

6. Faites à nouveau défiler vers le bas et cochez la case marquée "WPA2 Personal". Entrez le nouveau mot de passe ici.

7. Enregistrez les modifications et fermez la fenêtre.

Vous devez réinitialiser votre routeur

Des routeurs mal configurés peuvent provoquer cette erreur. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder aux réseaux Wi-Fi, consultez notre guide sur la façon de résoudre les problèmes de Wi-Fi. Vous pouvez utiliser cet outil pour savoir quel type de matériel Wi-Fi vous avez installé et s'il existe des problèmes connus avec votre modèle.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, essayez d'éteindre votre appareil et de le rallumer. Certains routeurs nécessitent un redémarrage complet pour restaurer les paramètres d'usine par défaut. Assurez-vous également que vous êtes connecté à un réseau doté d'un cryptage fort. Un mot de passe WPA2 est recommandé.

Vous pouvez également réinitialiser votre routeur en suivant ces étapes :

1. Ouvrez le navigateur Web sur votre ordinateur.

2. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut de votre routeur.

3. Appuyez sur "Réinitialiser la configuration".

4. Attendez environ 10 minutes pendant que le routeur se réinitialise.

5. Lorsque vous avez terminé, reconnectez-vous à Internet.

Installez le dernier pilote logiciel

Pour vous connecter à un point d'accès Wi-Fi, vous devez utiliser les derniers pilotes de carte réseau sans fil pour Windows. Cela inclut à la fois le matériel et le système d'exploitation. Si vous vous connectez à un réseau mais que vous ne disposez pas des pilotes réseau les plus récents, les cartes réseau ne fonctionneront pas correctement. Ils cesseront complètement de fonctionner ou apparaîtront comme des appareils hors ligne dans Connexions réseau.

Même si de nombreux guides de l'utilisateur en ligne vous indiquent d'installer un logiciel tiers pour mettre à jour les pilotes, nous vous déconseillons de le faire. Au lieu de cela, nous suggérons de mettre à jour les pilotes directement. Dans la plupart des cas, vous pouvez le faire sans installer de logiciel tiers. Voici quelques façons de mettre à jour les pilotes :

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez "Panneau de configuration". Cliquez sur "Système et sécurité", puis sur "Gestionnaire de périphériques". Sélectionnez le périphérique qui nécessite des pilotes mis à jour. Faites un clic droit sur le nom du périphérique et choisissez "Mettre à jour le pilote". Suivez les instructions.

2. Ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques. Localisez le périphérique qui nécessite des informations de pilote mises à jour. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de connexion à côté du nom de l'appareil et choisissez Propriétés. Cliquez sur l'onglet Détails. Faites défiler vers le bas de la fenêtre et recherchez une boîte intitulée "Version du pilote". Double-cliquez sur la case pour remplacer la valeur par la dernière version du pilote.

3. Revenez au Panneau de configuration. Cliquez sur "Programmes et fonctionnalités". Sous "Afficher les mises à jour installées", cliquez sur la flèche à côté de "Mises à jour installées". Regardez sous "Mises à jour installées en option" pour les dernières versions de pilotes. Cliquez sur la flèche à côté de l'élément pour ouvrir la liste des mises à jour. Installez celui ou ceux que vous souhaitez télécharger. Redémarrez votre PC après avoir installé le pilote.

Essayez l'outil de dépannage du réseau

Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion à Internet via Wi-Fi, un câble Ethernet ou une connexion haut débit mobile, il peut y avoir un problème avec l'adaptateur réseau. Vous pouvez utiliser l'outil intégré pour identifier et réparer le problème.

Pour commencer, localisez l'icône du réseau sur votre bureau. Ensuite, faites un clic droit dessus et sélectionnez l'option Résoudre les problèmes. Cela ouvrira la fenêtre du Gestionnaire de périphériques. À partir de là, sélectionnez le périphérique Adaptateur réseau. Cliquez sur le bouton Démarrer. Un assistant vous guidera tout au long du processus.

APPROUVÉ: Pour corriger les erreurs Windows, cliquez ici.

Foire aux Questions