Comment résoudre l'erreur HP 49 sur l'imprimante Windows 10

De nos jours, les erreurs qui se produisent lors de l'impression sont devenues très courantes. Sur cette base, vous pouvez obtenir des codes d'erreur 49 lors de l'impression d'un document ou d'un fichier à l'aide d'une imprimante HP.

La raison principale de cette erreur est due au manque de communication entre l'ordinateur et l'ordinateur portable. Les erreurs de fichiers peuvent également être la cause de ce problème. En plus de cela, des opérations incorrectes, des données corrompues, des commandes de points incorrectes et plus encore peuvent également provoquer des erreurs.

Quelles sont les causes de l'imprimante hp erreur 49 dans Windows 10 ?

  • L'imprimante HP imprime des versions de fichiers incompatibles.
  • Connexion à un correctif tiers non conçu pour fonctionner avec l'imprimante.
  • Synchronisation des travaux envoyés à l'imprimante.
  • Traitement simultané des travaux.
  • Trafic réseau affectant le fonctionnement de l'imprimante dans cet environnement.
  • Erreurs de registre.

Comment réparer l'erreur 49 sur le hp imprimante?

Réinitialisation de l'imprimante et suppression de la file d'attente d'impression

  1. Appuyez sur le bouton "Power" de l'imprimante pour l'éteindre.
  2. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante de la prise électrique.
  3. Débranchez le câble USB, le câble Ethernet ou tout autre câble connecté à l'imprimante.
  4. Entrez le mot « imprimante » dans le champ de recherche et sélectionnez « Imprimantes et scanners » dans les résultats de la recherche.
  5. Sur la page Imprimantes et scanners, sélectionnez l'imprimante HP, puis cliquez sur Ouvrir la file d'attente.
  6. La file d'attente d'impression s'ouvre. Si vous souhaitez supprimer un seul document, cliquez avec le bouton droit sur le document que vous souhaitez supprimer et sélectionnez Annuler.
  7. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur "Oui" pour supprimer le document.
  8. Vous pouvez soit supprimer les documents un par un, soit cliquer avec le bouton droit n'importe où dans la fenêtre et sélectionner l'option "Supprimer tous les documents" pour supprimer tous les documents de la file d'attente d'impression.
  9. Lorsque vous êtes invité à confirmer, cliquez sur Oui pour continuer.
  10. Après avoir supprimé tous les documents ou le document qui, selon vous, est à l'origine de l'erreur, cliquez sur le bouton Fermer pour fermer la fenêtre.
  11. Rebranchez le câble USB, le câble Ethernet ou tout autre câble que vous avez déconnecté de l'imprimante à l'étape 3.
  12. Rebranchez le cordon d'alimentation dans une prise électrique.
  13. Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'imprimante pour redémarrer l'imprimante.

Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante

  1. Ouvrez un navigateur Web, saisissez « support.hp.com/drivers » dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée.
  2. Sur la page des pilotes, cliquez sur l'option "Imprimantes" pour continuer.
  3. Entrez le nom de votre modèle d'imprimante dans la zone de recherche et sélectionnez votre modèle d'imprimante dans les résultats.
  4. Sur la page de téléchargement du pilote de votre imprimante, recherchez l'option "Firmware" et cliquez sur le signe plus à l'avant pour développer la liste.
  5. Enfin, cliquez sur le lien "Télécharger" pour mettre à jour le firmware de votre imprimante.
  6. Cliquez sur le bouton "Enregistrer le fichier" pour commencer à télécharger le fichier de l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel de l'imprimante.
  7. Double-cliquez sur le fichier utilitaire du micrologiciel que vous venez de télécharger et cliquez sur "Oui" pour continuer.
  8. Cliquez sur le bouton Bas pour sélectionner l'imprimante, puis sélectionnez l'imprimante dans la liste déroulante.
  9. Cliquez sur le bouton « Envoyer le micrologiciel ».
  10. Attendez que la mise à jour du micrologiciel soit terminée.
  11. Lorsque la mise à jour du micrologiciel est terminée avec succès, cliquez sur le bouton "Quitter" pour fermer l'utilitaire.

Foire aux questions

Éteignez l'imprimante, déconnectez-la du réseau/de l'ordinateur, supprimez tous les travaux d'impression en attente (sur l'ordinateur) et redémarrez l'imprimante afin que l'erreur 49 disparaisse. Vous pouvez ensuite reconnecter le câble réseau/ordinateur et réessayer d'imprimer.

En général, l'erreur de service 49 est une situation dans laquelle l'imprimante est incapable de traiter un fichier envoyé. Dans certains cas, le fichier est corrompu, dans d'autres, le micrologiciel de l'imprimante ne peut tout simplement pas interpréter le fichier.

Selon le manuel d'entretien de l'imprimante HP, l'erreur 49 se produit en raison de données corrompues, de commandes incorrectes, d'un micrologiciel obsolète, de problèmes avec les accessoires de l'imprimante ou d'opérations incorrectes.