Cómo solucionar el problema 'Problema con el adaptador inalámbrico' en Windows 10

Actualizado 2024 de junio: detenga estos mensajes de error y solucione problemas comunes con esta herramienta. Consíguelo ahora en este enlace
  1. Descarga e instala El software.
  2. Escaneará su computadora en busca de problemas.
  3. La herramienta entonces solucionar los problemas que fueron encontrados.

Si tiene problemas para conectarse a redes inalámbricas, es posible que haya algún problema con su adaptador o punto de acceso. Muchas PC con Windows 10 y 11 acceden a Internet a través de un adaptador inalámbrico. Sin embargo, los adaptadores inalámbricos pueden ser problemáticos, especialmente si no los configura correctamente. Uno de los problemas informados por los usuarios es un adaptador inalámbrico o un mensaje de error del punto de acceso.

En esta guía, le mostraremos cómo resolver este problema.

Que hace 'problema con adaptador inalambrico' significa?

El mensaje "Problema de punto de acceso o adaptador inalámbrico" es un error que puede ocurrir en la ventana de diagnóstico de red de Windows 10.

Si ve este mensaje, significa que su computadora o dispositivo Windows no pudo conectarse a Internet debido a un problema con el adaptador inalámbrico.

¿Cuáles son las razones de la 'problema con el adaptador inalámbrico' ocurrirá?

La causa más común de un "problema con el adaptador inalámbrico" es simplemente que los puntos de acceso no transmiten los SSID correctos. Esto generalmente es causado por una de tres cosas:

1. Configuración de SSID incorrecta. Si ve este mensaje de error mientras intenta conectarse a una red específica, verifique dos veces el nombre del SSID y la configuración de seguridad.

2. Contraseña incorrecta. Asegúrese de haber ingresado la contraseña correcta en el punto de acceso.

3. Tipo de conexión incorrecto. Algunos puntos de acceso admiten tanto el modo de infraestructura como las conexiones ad hoc. Querrá asegurarse de que está utilizando el tipo de conexión adecuado.

Hay varias otras causas posibles, incluidos problemas con el sistema operativo, el hardware o el software.

Asegúrese de que Windows esté actualizado

Microsoft se asocia con muchos fabricantes de hardware para llevar las últimas actualizaciones de software a los dispositivos. Esto incluye actualizaciones de firmware para impresoras, escáneres, cámaras, teléfonos, tabletas, computadoras portátiles, consolas de juegos y más. Estas actualizaciones suelen incluir parches de seguridad, correcciones de errores y mejoras de rendimiento.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que algunas de estas actualizaciones pueden venir a través de Windows Update. De hecho, la compañía dice que "las actualizaciones para la mayoría de los productos se entregan a través de Windows Update".



Actualizado: junio de 2024

Esta herramienta es muy recomendable para ayudarlo a corregir su error. Además, esta herramienta ofrece protección contra la pérdida de archivos, malware y fallas de hardware, y optimiza su dispositivo para obtener el máximo rendimiento. Si ya tiene un problema con su computadora, este software puede ayudarlo a solucionarlo y evitar que se repitan otros problemas:

descargar



Desinstale su programa antivirus

El software antivirus es esencial para protegerse contra los ataques de malware. Sin embargo, a veces puede interferir con su conexión de red inalámbrica. Esto causa problemas como "error de punto de acceso" o "mal funcionamiento del adaptador".

Si experimenta tales problemas, intente deshabilitar o desinstalar su programa antivirus actual. Es posible que desee verificar qué otras aplicaciones de seguridad tiene instaladas en su computadora. En caso de que no haya otra razón para el problema, puede usar otra aplicación antivirus.

Asegúrese de que su adaptador inalámbrico no esté deshabilitado

Para verificar si su adaptador inalámbrico funciona correctamente, siga estos pasos:

1. Abra el menú Inicio y escriba "Administrador de dispositivos".

2. Haga clic en Aceptar.

3. Localice su adaptador inalámbrico.

4. Haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades.

5. Vaya a la pestaña Controlador y asegúrese de que el botón Habilitar esté marcado.

Si no ve el botón Habilitar, el controlador de su dispositivo está deshabilitado y no puede funcionar correctamente. Debe reinstalar el controlador para solucionar este problema.

Asegúrate de tener la contraseña correcta

El error común que cometen las personas al configurar una red inalámbrica segura es olvidarse de cambiar la contraseña predeterminada. Esto se debe a que la mayoría de los enrutadores vienen preconfigurados con la misma combinación de nombre de usuario y contraseña. Si se conecta al enrutador sin cambiar la configuración predeterminada, permite que cualquier otra persona que conozca las credenciales predeterminadas acceda a su red doméstica.

Para evitar tales problemas, recuerde siempre cambiar la información de inicio de sesión predeterminada de su enrutador antes de conectarse a la red y use una contraseña segura. Puede averiguar cuáles son los inicios de sesión predeterminados de su enrutador actual consultando el manual o la documentación en línea.

Si no sabe cómo hacerlo, le recomendamos que utilice un administrador de contraseñas. Con un administrador de contraseñas, puede generar rápidamente contraseñas únicas y complejas para cada sitio y almacenarlas de forma segura.

Su perfil inalámbrico debe ser eliminado

1. Abra la ventana del símbolo del sistema.

2. Escriba "netsh wlan mostrar perfiles".

3. Busque el nombre de su perfil inalámbrico.

4. Haga clic con el botón derecho y seleccione "eliminar".

5. Vuelva a conectarse a su red.

6. Reinicia tu computadora.

7. Vuelva a probar su conexión.

8. Si todavía hay problemas, vuelva a intentar los pasos 4 a 7.

9. Si aún tiene problemas, comuníquese con su ISP/administrador de red.

Establecer un nuevo nombre y contraseña de Wi-Fi

Los usuarios informan que han solucionado este problema simplemente cambiando el nombre y/o la contraseña de sus redes inalámbricas. Si tiene problemas para conectarse a su red doméstica, intente restablecer el SSID y la contraseña WPA2. Querrás hacer esto antes de intentar cualquier otra cosa.

A continuación, le mostramos cómo cambiar el nombre y la contraseña de su red Wi-Fi:

1. Abra su navegador web.

2. Escriba "router" en la barra de direcciones.

3. Haga clic en el botón "Configuración".

4. En la siguiente pantalla, desplácese hacia abajo para encontrar la "Configuración de Wi-Fi".

5. Busque la sección etiquetada como "SSID" e ingrese allí el nuevo nombre de su red.

6. Desplácese hacia abajo nuevamente y marque la casilla marcada como "WPA2 Personal". Ingrese la nueva contraseña aquí.

7. Guarde los cambios y cierre la ventana.

Necesitas reiniciar tu enrutador

Los enrutadores configurados incorrectamente pueden causar este error. Si tiene problemas para acceder a las redes Wi-Fi, consulte nuestra guía sobre cómo solucionar problemas de Wi-Fi. Puede usar esta herramienta para averiguar qué tipo de hardware Wi-Fi ha instalado y si hay algún problema conocido con su modelo.

Si aún no puede conectarse, intente apagar su dispositivo y volver a encenderlo. Algunos enrutadores requieren un reinicio completo para restaurar los valores predeterminados de fábrica. Además, asegúrese de estar conectado a una red con un cifrado fuerte; se recomienda una contraseña WPA2.

También puede restablecer su enrutador siguiendo estos pasos:

1. Abra el navegador web en su computadora.

2. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña predeterminados para su enrutador.

3. Presione "Restablecer configuración".

4. Espere unos 10 minutos mientras el enrutador se reinicia.

5. Cuando haya terminado, vuelva a conectarse a Internet.

Instale el último software de controlador

Para conectarse a un punto de acceso Wi-Fi, debe usar los últimos controladores de adaptador de red inalámbrica para Windows. Esto incluye tanto el hardware como el sistema operativo. Si se conecta a una red pero no tiene los controladores de red más recientes, las tarjetas de red no funcionarán correctamente. Dejarán de funcionar por completo o aparecerán como dispositivos sin conexión en Conexiones de red.

Aunque muchas guías de usuario en línea le indicarán que instale software de terceros para actualizar los controladores, no recomendamos hacerlo. En su lugar, sugerimos actualizar los controladores directamente. En la mayoría de los casos, puede hacerlo sin instalar software de terceros. Estas son algunas formas de actualizar los controladores:

1. Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione "Panel de control". Haz clic en "Sistema y seguridad", luego en "Administrador de dispositivos". Seleccione el dispositivo que necesita controladores actualizados. Haga clic derecho en el nombre del dispositivo y elija "Actualizar controlador". Sigue las instrucciones.

2. Abra el Administrador de dispositivos nuevamente. Localice el dispositivo que necesita información actualizada del controlador. Haga clic con el botón derecho en el icono de conexión junto al nombre del dispositivo y seleccione Propiedades. Haga clic en la pestaña Detalles. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la ventana y busque un cuadro con la etiqueta "Versión del controlador". Haga doble clic en el cuadro para cambiar el valor a la última versión del controlador.

3. Vuelva al Panel de control. Haga clic en "Programas y características". En "Ver actualizaciones instaladas", haga clic en la flecha junto a "Actualizaciones instaladas". Busque en "Actualizaciones opcionales instaladas" las últimas versiones del controlador. Haga clic en la flecha junto al elemento para abrir la lista de actualizaciones. Instala los que quieras descargar. Reinicie su PC después de instalar el controlador.

Pruebe el solucionador de problemas de red

Si tiene problemas al conectarse a Internet a través de Wi-Fi, cable Ethernet o conexión de banda ancha móvil, es posible que haya algún problema con el adaptador de red. Puede utilizar la herramienta integrada para identificar y reparar el problema.

Para comenzar, ubique el icono de red en su escritorio. Luego, haga clic derecho sobre él y seleccione la opción Solucionar problemas. Esto abrirá la ventana del Administrador de dispositivos. Desde aquí, seleccione el dispositivo Adaptador de red. Haga clic en el botón Inicio. Un asistente lo guiará a través del proceso.



APROBADO: Para corregir errores de Windows, haga clic aquí.



Preguntas Frecuentes

  1. Asegúrese de que su adaptador inalámbrico esté encendido.
  2. Desconéctese de la red inalámbrica y vuelva a conectarse.
  3. Compruebe la configuración de la conexión de red inalámbrica.
  4. Olvídate de tu red inalámbrica y vuelve a conectarte desde cero.
  5. Reinicie el punto de acceso.

"Problema de punto de acceso o adaptador inalámbrico" es un error que puede ocurrir en Windows 10 en la ventana Diagnóstico de red. ¿Qué es? Mapeo de informes. Si recibe este mensaje, significa que su computadora o dispositivo Windows no pudo conectarse a Internet debido a un problema con su adaptador inalámbrico.

  1. Desde el menú Inicio, vaya a Configuración.
  2. Haga clic en Red e Internet.
  3. De forma predeterminada, debería estar en la pestaña Estado.
  4. Haga clic en el botón Restablecer ahora.
  5. Haga clic en Sí para confirmar y reiniciar su computadora.
  6. La computadora ahora se reiniciará y los adaptadores de red y la configuración se restablecerán.