- Descarga e instala El software.
- Escaneará su computadora en busca de problemas.
- La herramienta entonces solucionar los problemas que fueron encontrados.
Siempre que sus aplicaciones de Microsoft Office autentiquen su licencia, funcionarán normalmente. Sin embargo, si alguna vez hay un problema con la validación de su licencia, sus aplicaciones muestran el mensaje "Hay un problema con su licencia de Office".
Si este problema ocurre con las aplicaciones de Office y está seguro de que su licencia debería funcionar, hay varios métodos que puede usar para solucionar el problema.
Para comprender mejor por qué aparece el mensaje de error "Error de licencia de Office", aquí hay algunas causas posibles:
Windows está desactualizado: MS Office se actualiza regularmente con parches de seguridad de sus servidores. Si el sistema operativo principal de su sistema no se actualiza solo, esto puede causar un conflicto.
Instalación de Office dañada: Es posible que su instalación de Office esté dañada o que falten archivos importantes durante una actualización automática (Windows u Office) o una transferencia de archivos.
Información de inicio de sesión de Office dañada: Si su información de inicio de sesión de Office se corrompió durante una actualización de Windows u Office, esto podría causar el problema de licencia mencionado.
Instalar la versión incorrecta de Office: Debido a la variedad de versiones de Microsoft Office disponibles (Office 365, Office Professional Plus, etc.), el usuario instaló la versión incorrecta de Office (aunque la probabilidad es mínima) y, por lo tanto, se encontró con un problema de licencia de Office.
Índice:
Asegúrate de que tu PC esté actualizada
El Windows de una PC obsoleta puede evitar problemas de compatibilidad entre el sistema operativo y las instalaciones de Office, lo que provoca el problema de la licencia de Office en cuestión. Actualizar el Windows de la PC a una versión más reciente puede resolver el problema.
En este caso, actualizar Windows a la última versión, como Windows 10 Home, puede detener el mensaje "Hay un problema con la licencia de Office". aviso en su sistema. Para hacerlo, sigue estos pasos:
1. Abra el menú Inicio y escriba Windows Update en el cuadro de búsqueda.
2. Seleccione Buscar actualizaciones en la lista de opciones.
3. Espere hasta que el sistema busque actualizaciones.
4. Cuando se le solicite, seleccione instalar actualizaciones.
5. Acepte los términos y condiciones y espere mientras el sistema descarga e instala las actualizaciones.
6. Después de instalar las actualizaciones, reinicie la computadora e intente abrir una aplicación de Office nuevamente.
7. Si recibe el mensaje de error, cierre el programa y vuelva a abrirlo.
8. Intente abrir otra aplicación de Office y vea si el error persiste.
9. Cierre el programa y reinicie la computadora.
10. Vuelva a abrir el programa y continúe trabajando.
11. Si el error persiste, comuníquese con el Soporte al cliente de Microsoft.
Actualizado: octubre 2024
Esta herramienta es muy recomendable para ayudarlo a corregir su error. Además, esta herramienta ofrece protección contra la pérdida de archivos, malware y fallas de hardware, y optimiza su dispositivo para obtener el máximo rendimiento. Si ya tiene un problema con su computadora, este software puede ayudarlo a solucionarlo y evitar que se repitan otros problemas:
- Paso 1: Instale la herramienta de reparación y optimización de PC. (Windows 10, 8, 7, XP, Vista).
- Paso 2: Haga clic Iniciar escaneado para determinar qué problemas está experimentando con su computadora.
- Paso 3: Haga clic Repara todopara resolver todos los problemas.
Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en sus aplicaciones de MS Office
Microsoft está implementando algunos cambios en sus planes de suscripción de Office 365. Uno de esos cambios es que ahora permite a los usuarios cerrar sesión e iniciar sesión una vez más sin tener que volver a ingresar su contraseña. Esta actualización se está implementando para los clientes de Office 365 Business Premium. Si ya inició sesión en Office 365, verá un mensaje que le preguntará si desea continuar usando la misma clave de licencia del producto de Office. Seleccione Sí para confirmar. Siempre puede volver a su configuración anterior seleccionando No.
Ahora, así es como cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en sus aplicaciones de MS Office:
1. Abra una de sus aplicaciones de MS Office (por ejemplo, MS Outlook o MS Excel).
2. Haga clic en el icono de la imagen de perfil en la esquina superior derecha y seleccione Cerrar sesión.
3. Seleccione Sí para confirmar.
4. Siempre puede volver a la configuración anterior haciendo clic en No.
MS Office se puede reparar, restablecer o reinstalar
Si aún recibe el error de "licencia de Office" a pesar de haber intentado todo lo demás, podría deberse a que hay una herramienta corrupta de Microsoft Office instalada en su computadora. Si tiene varias versiones de Office en su máquina, intente desinstalar una versión y vuelva a instalar otra. Puede hacerlo siguiendo los pasos que se indican aquí. Una vez que haya hecho eso, intente ejecutar la opción de reparación nuevamente.
Si el problema persiste, intente restablecer o reinstalar el software. Para restablecer Office, siga las instrucciones proporcionadas aquí. Haga clic en Agregar o quitar programas, seleccione Office 2016 y haga clic en Aceptar. Luego, simplemente siga el mismo proceso que el anterior para instalar la última versión de Office.
Si el problema persiste, intente comunicarse directamente con el fabricante de su dispositivo. Es posible que puedan ayudarlo.
Asegúrate de tener la última versión de Microsoft Office
En algunos casos, es posible que encuentre un error al actualizar sus productos de Microsoft Office. Esto podría suceder debido a una de las siguientes razones:
* Está intentando instalar la última versión de Office 365 ProPlus.
* Tiene instalada una versión anterior de Office en su computadora.
Echemos un vistazo a cómo puede actualizar sus productos de Microsoft Office para abordar este problema:
1. Abra la aplicación que desea actualizar (por ejemplo, abra Microsoft Word), haga clic en Archivo en la esquina superior izquierda de la pantalla y seleccione la opción Cuenta o Cuenta de Office.
2. Haga clic en Actualizar en la barra de menú.
3. El proceso puede tardar unos minutos en completarse. Si ve un error, intente reiniciar su PC.
Conecte su dispositivo a una cuenta de Microsoft diferente
Si tiene varias cuentas de Microsoft configuradas en su computadora, podría significar que ha iniciado sesión en una de esas cuentas mientras iniciaba sesión en otra. Esto sucede porque algunas cosas en Microsoft Office requieren una cuenta específica para acceder. Por ejemplo, si inicia sesión en la misma cuenta de Microsoft tanto en su PC como en su teléfono, notará que puede usar Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Skype, etc., en todos los dispositivos. Sin embargo, ciertas funciones como la aplicación Calendario no funcionarán a menos que inicie sesión en la cuenta correcta.
Para solucionar este problema, siga estos sencillos pasos:
1. Abra Configuración.
2. Haga clic en Cuentas.
3. Haga clic en Correo electrónico y cuentas.
4. Seleccione la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta que desea usar. Luego, haz clic en Iniciar sesión e ingresa tu contraseña.
5. Verá una lista de aplicaciones que requieren una cuenta de Microsoft activa. Toque cada aplicación para confirmar si desea continuar usándola en la cuenta seleccionada.
6. Una vez que haya confirmado, toque Salir de la cuenta actual e inicie sesión en la cuenta deseada.
7. Después de iniciar sesión, ¡debería estar listo para comenzar!
Su dispositivo Windows necesita ser escaneado
La suscripción a Office 365 incluye licencias para las versiones Home y Business de Microsoft Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher, Access, Project, Visio, Skype for Business Online, SharePoint Online y Yammer. Si tiene problemas para conectarse a la versión en la nube de Office, es posible que haya un problema con uno de los archivos almacenados en su computadora. Para solucionar esto, querrá consultar esta guía. Puede hacer esto ejecutando un CHKDSKscan. Así es cómo:
1. Abra el símbolo del sistema.
2. Escriba "chkdsk /fc:" en el cuadro de aviso. Esto iniciará el proceso de escaneo CHKDSK.
3. Espere a que finalice el escaneo. Cuando lo haga, cierra la ventana.
4. Reinicie su PC.
Si aún no puede conectarse a la versión en la nube de Office, es posible que se deba a un error de hardware. Intente arreglar esto reiniciando su dispositivo.
La configuración predeterminada de Windows debe restaurarse
Windows 10 ofrece muchas características valiosas, incluida la capacidad de restaurar su sistema a su configuración original de fábrica. Si algo sale mal con sus computadoras, como una infección de virus o un mal funcionamiento del hardware, puede usar esta función para devolver su máquina a su estado preinstalado. Para hacer esto, siga estas instrucciones:
1. Abra el menú de inicio y escriba Configuración en el cuadro de búsqueda.
2. Seleccione Actualización y seguridad y Recuperación de la lista de elementos que se muestran.
3. Elija Restaurar mi PC a su configuración original de fábrica cuando se le solicite.
4. Espere mientras su computadora se reinicia.
5. Cuando se complete el proceso, verá una pantalla similar a la siguiente imagen. ¡Ya terminaste!
APROBADO: Para corregir errores de Windows, haga clic aquí.