Cómo deshacerse del problema 'Ipv4 sin acceso a Internet' en una PC con Windows

Actualizado octubre 2024: detenga estos mensajes de error y solucione problemas comunes con esta herramienta. Consíguelo ahora en este enlace

1. Descarga e instala El software.
2. Escaneará su computadora en busca de problemas.
3. La herramienta entonces solucionar los problemas que fueron encontrados.

Internet es uno de los inventos más importantes de la historia. No solo nos permite comunicarnos y compartir información, sino que también nos permite conectar nuestros dispositivos. Sin embargo, muchas personas tienen problemas para acceder a Internet debido a problemas con sus conexiones. En particular, hay momentos en que un usuario "no tiene acceso a Internet".

Si bien este problema puede ocurrir por diferentes razones, a menudo ocurre cuando un usuario no puede conectarse a Internet a través de Wi-Fi o Ethernet por cable. Si bien este problema puede ocurrir incluso cuando una computadora está enchufada a una fuente de alimentación, es especialmente frecuente cuando la computadora está apagada.

El problema ocurre cuando intenta acceder a algo como www.google.com. Cuando ingresa el nombre de dominio en el navegador, el servidor web responde con un mensaje que dice que no se puede acceder al sitio porque la dirección IP no existe o se agotó el tiempo de conexión. Si tiene la suerte de encontrar uno de los pocos proveedores que ofrecen conectividad IPv6, es posible que vea el siguiente error: "Conectividad IPv6/IPV4: sin acceso a Internet".

En algunos casos, el problema se debe a una configuración de DNS incorrecta. En otros, se debe a un firewall o dispositivo de red mal configurado. A veces, es simplemente una cuestión de actualizar su computadora para usar la última versión de Windows 10.

Si lo anterior no funciona, deberá ponerse en contacto con su proveedor sobre el problema. Lo más probable es que te pidan que verifiques la configuración de tu módem o enrutador. Debería poder hacer esto en línea, aunque es posible que tenga que llamarlos directamente. Una vez que hayas hecho esto, deberías estar listo para comenzar.

Se recomienda que reinstale los controladores de red

Tener los últimos controladores instalados es fundamental cuando se trata de redes. Le recomendamos encarecidamente que los actualice lo antes posible, ya que puede resolver el problema de IPv4 sin acceso a Internet casi al instante.

Siga los pasos a continuación para instalar el controlador actualizado:

1. Primero, deberá desinstalar el controlador actual que tiene instalado actualmente.

2. Escriba "administrador de dispositivos" en el campo de búsqueda junto al botón del menú Inicio para iniciar el Administrador de dispositivos de Windows.

3. También puede utilizar la combinación de teclas de Windows+R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

4. En la ventana Administrador de dispositivos, seleccione Adaptadores de red en la pestaña Hardware.

5. Haga clic en Desinstalar/Cambiar controlador.

6. Seleccione el controlador que desea eliminar de la lista y haga clic en Eliminar.

7. Reinicie su PC y compruebe si el nuevo controlador se ha instalado correctamente.

8. Si todo va bien, ahora debería poder conectarse a Internet nuevamente.



Asegúrese de tener la configuración de IP correcta

Para verificar si su protocolo IP (TCP/IP) está habilitado o deshabilitado, abra el Explorador de Windows y escriba 'ipconfig' en la barra de direcciones. Presiona enter. Verá una lista de adaptadores de red. Haz clic en el que te interese. Si dice "Habilitado", genial; de lo contrario, probablemente necesite algunos ajustes.

Puede averiguar qué protocolos están habilitados en cada adaptador haciendo clic en el botón Propiedades junto al nombre del adaptador. Esto abrirá un cuadro de diálogo donde puede habilitar o deshabilitar protocolos específicos.

Si no sabes cómo hacerlo, aquí tienes una guía paso a paso.

1. Abra Opciones de Internet.

2. Seleccione la pestaña Conexiones.

3. Haga doble clic en Conexión de área local.

4. Haga clic derecho en TCP/IPv4 y seleccione Propiedades.

5. Marque Habilitar TCP/IPv4.

6. Cierre el cuadro de diálogo.

7. Reinicia tu PC.

Inicie la herramienta de solución de problemas para las conexiones a Internet

Windows 10 viene con un solucionador de problemas integrado que detecta automáticamente problemas con la conexión de red. Ni siquiera tiene que abrir el menú Inicio para encontrarlo. Luego seleccione "Conexiones de Internet".

Si hay algún problema con su conexión a Internet, Windows lo detectará y le ofrecerá soluciones. Por ejemplo, Windows podría recomendarle que actualice el firmware de su módem o enrutador. O podría sugerir que intente conectarse a otro punto de acceso Wi-Fi.

Verá una lista de posibles causas del problema. Al hacer clic en una de esas opciones, se abre un cuadro donde puede elegir qué acción tomar.

Para solucionar el problema, simplemente siga las instrucciones. Si tiene problemas para encontrar la opción, aquí le indicamos cómo acceder a ella:

1. Abra Configuración.

2. Pulse en Más configuraciones.

3. Desplácese hacia abajo hasta Red e Internet.

4. En Conexiones inalámbricas y redes, toque Cambiar configuración avanzada.

5. En el lado izquierdo de la pantalla, desplácese hacia abajo hasta que vea Solucionar problemas.

6. Haga clic en Solucionar problemas.

7. Aparecerá una ventana emergente que le preguntará si desea realizar una prueba de diagnóstico.

8. Haga clic en Aceptar.

9. El solucionador de problemas comenzará a ejecutarse. Cuando finalice, recibirá una notificación que le indicará lo que se arregló.

Restablece tu configuración de IP

Si su dispositivo no tiene una dirección IP que funcione, no podrá conectarse a Internet. Esto podría suceder porque hay demasiados dispositivos que comparten la misma dirección IP o porque la dirección IP asignada se canceló. En ambos casos, querrá restablecer su configuración de IP.

1. Presione la tecla de Windows + las teclas R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

2. Escriba "cmd", presione Entrar y escriba "ipconfig".

3. Busque la entrada etiquetada como IPv4.

4. Haga clic derecho y seleccione Propiedades.

5. Haga clic en Configuración avanzada.

6. Seleccione Restablecer.

7. Confirme la acción.

8. Es posible que vea algunos mensajes sobre configuraciones conflictivas; simplemente ignora esos.

9. Una vez hecho esto, reinicie su computadora.

Asegúrese de que todos los programas antivirus y de firewall estén deshabilitados

El software antivirus, como Avast y McAfee, es conocido por promover el problema de "sin acceso a Internet" de IPv4. Esto sucede porque algunos programas antivirus instalan firewalls y otros programas de seguridad sin informar al usuario. Estos programas le impiden acceder a Internet. Además, algunos de estos programas descargan e instalan automáticamente programas adicionales.

Como resultado, siempre debe asegurarse de que el programa de firewall esté deshabilitado. Si no sabe cómo hacerlo, simplemente presione la combinación de las teclas Windows + y R. Escriba 'Teclas Windows + R' en la barra de direcciones y presione Entrar. Luego ingrese 'panel de control' y presione OK. En Red e Internet, seleccione Firewall y seguridad. Verá una lista de programas de firewall instalados. Seleccione cada uno y presione Desinstalar.

APROBADO: Para corregir errores de Windows, haga clic aquí.

Preguntas frecuentes