كيفية حل خطأ HP 49 على طابعة Windows 10

في الوقت الحاضر ، أصبحت الأخطاء التي تحدث أثناء الطباعة شائعة جدًا. بناءً على ذلك ، قد تحصل على بعض رموز الخطأ 49 عند طباعة مستند أو ملف باستخدام طابعة HP.

يعود السبب الرئيسي لهذا الخطأ إلى عدم وجود اتصال بين الكمبيوتر والكمبيوتر المحمول. يمكن أن تكون أخطاء الملفات أيضًا سبب هذه المشكلة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تتسبب العمليات غير الصحيحة والبيانات التالفة وأوامر النقطة غير الصحيحة والمزيد في حدوث أخطاء.

ما الذي يسبب طابعة hp خطأ 49 في نظام التشغيل Windows 10؟

  • تقوم طابعة HP بطباعة إصدارات غير متوافقة من الملفات.
  • الاتصال بطرف ثالث غير مصمم للعمل مع الطابعة.
  • تم إرسال توقيت المهام إلى الطابعة.
  • المعالجة المتزامنة للوظائف.
  • حركة مرور الشبكة التي تؤثر على تشغيل الطابعة في هذه البيئة.
  • أخطاء التسجيل.

كيفية إصلاح الخطأ 49 على hp طابعة?

إعادة تعيين الطابعة وحذف قائمة انتظار الطباعة

  1. اضغط على زر "الطاقة" في الطابعة لإيقاف تشغيلها.
  2. افصل سلك الطاقة الخاص بالطابعة من مأخذ التيار الكهربائي.
  3. افصل كبل USB أو كبل Ethernet أو أي كبل آخر متصل بالطابعة.
  4. أدخل كلمة "طابعة" في مربع البحث وحدد "الطابعات والماسحات الضوئية" في نتائج البحث.
  5. في صفحة الطابعات والماسحات الضوئية ، حدد طابعة HP ، ثم انقر فوق فتح قائمة الانتظار.
  6. تفتح قائمة انتظار الطباعة. إذا كنت تريد حذف مستند واحد ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق المستند الذي تريد حذفه وحدد إلغاء.
  7. عند المطالبة ، انقر فوق "نعم" لحذف المستند.
  8. يمكنك إما حذف المستندات واحدة تلو الأخرى ، أو يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان في النافذة وتحديد خيار "حذف كافة المستندات" لحذف جميع المستندات من قائمة انتظار الطباعة.
  9. عندما يُطلب منك التأكيد ، انقر فوق "نعم" للمتابعة.
  10. بعد حذف جميع المستندات أو المستند الذي تعتقد أنه يسبب الخطأ ، انقر فوق الزر "إغلاق" لإغلاق النافذة.
  11. أعد توصيل كبل USB أو كبل Ethernet أو أي كبل آخر فصلته عن الطابعة في الخطوة 3.
  12. أعد توصيل سلك الطاقة بمأخذ للتيار الكهربي.
  13. اضغط على زر طاقة الطابعة لإعادة تشغيل الطابعة.

قم بتحديث البرنامج الثابت للطابعة

  1. افتح مستعرض ويب ، واكتب "support.hp.com/drivers" في شريط العناوين واضغط على إدخال.
  2. في صفحة برامج التشغيل ، انقر فوق خيار "الطابعات" للمتابعة.
  3. أدخل اسم طراز طابعتك في مربع البحث وحدد طراز طابعتك من النتائج.
  4. في صفحة تنزيل برنامج التشغيل لطابعتك ، ابحث عن خيار "البرنامج الثابت" وانقر فوق علامة الجمع في المقدمة لتوسيع القائمة.
  5. أخيرًا ، انقر على رابط "تنزيل" لتثبيته في الطابعة.
  6. انقر فوق الزر "حفظ ملف" لبدء تنزيل ملف الأداة المساعدة لتحديث البرنامج الثابت للطابعة.
  7. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف أداة البرنامج الثابت الذي قمت بتنزيله للتو وانقر فوق "نعم" للمتابعة.
  8. انقر فوق الزر "لأسفل" لتحديد الطابعة ، ثم حدد الطابعة من القائمة المنسدلة.
  9. انقر فوق الزر "إرسال برنامج ثابت".
  10. انتظر حتى يكتمل تحديث البرنامج الثابت.
  11. عند اكتمال تحديث البرنامج الثابت بنجاح ، انقر فوق الزر "خروج" لإغلاق الأداة المساعدة.

الأسئلة المتكررة

أوقف تشغيل الطابعة ، وافصلها عن الشبكة / الكمبيوتر ، واحذف أي مهام طباعة معلقة (على الكمبيوتر) ، وأعد تشغيل الطابعة حتى يختفي الخطأ 49. يمكنك بعد ذلك إعادة توصيل كبل الشبكة / الكمبيوتر ومحاولة الطباعة مرة أخرى.

بشكل عام ، خطأ الخدمة 49 هو موقف لا تتمكن فيه الطابعة من معالجة الملف المرسل. في بعض الحالات ، يكون الملف تالفًا ، وفي حالات أخرى ، لا تستطيع البرامج الثابتة للطابعة ببساطة تفسير الملف.

وفقًا لدليل خدمة طابعة HP ، يحدث الخطأ 49 بسبب تلف البيانات أو الأوامر غير الصحيحة أو البرامج الثابتة القديمة أو مشاكل ملحقات الطابعة أو العمليات غير الصحيحة.