- تحميل وتثبيت البرنامج.
- سوف يفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن المشاكل.
- الأداة بعد ذلك إصلاح المشكلات التي تم العثور عليها.
تستخدم رموز الخطأ للتواصل مع مشاكل أنظمة تشغيل Windows. وعادة ما تكون مصحوبة بوصف لما حدث من خطأ. ومع ذلك ، فإن بعض الأخطاء لا توفر معلومات كافية حول سبب حدوث شيء ما. في مثل هذه الحالات ، قد ترى رمز خطأ عام مثل "0x80070026". غالبًا ما ترتبط رموز الخطأ هذه ببرنامج معين أو برنامج تشغيل جهاز. إذا واجهت أحد رموز الخطأ هذه ، فمن المهم معرفة كيفية تحري الخلل وإصلاحه.
هناك العديد من الأسباب المحتملة لرمز الخطأ 0x80070026. هنا سنناقش بعض منهم.
- يمكن أن يتسبب الفشل في الاتصال بخادم MS أثناء التثبيت في حدوث رمز الخطأ هذا. إذا تلقيت هذا الخطأ أثناء تثبيت التحديثات ، فحاول تنزيل أحدث إصدار مرة أخرى.
- ربما قام برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بحظر ملف التحديث. للتحقق مما إذا كان قد حدث ذلك ، افتح برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك واكتشف الملفات التي تم وضع علامة عليها على أنها مشبوهة. يمكنك إلغاء حظر الملف يدويًا بالنقر فوق الزر "إلغاء الحظر".
- ربما قمت بتثبيت مكونات غير متوافقة. تأكد من أن نظامك يلبي متطلبات المنتج الجاري تحديثه. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتحديث Office 2016 ، فتأكد من تثبيت Office 2013 SP1 أو إصدار أحدث.
- قد تمنع بعض البرامج الضارة عملية التحديث. افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات أو برامج التجسس.
- ربما تكون قد عطلت التنزيلات التلقائية.
جدول المحتويات:
حاول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
قبل أن تبدأ في تطبيق حلول أكثر تعقيدًا ، حاول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها. يمكن أن تكون هذه الأداة مفيدة عندما لا تكون متأكدًا من سبب حدوث خطأ أثناء تثبيت تحديث البرنامج.
1. افتح قائمة ابدأ واضغط على مفتاح Windows + اختصار لوحة المفاتيح I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. اكتب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ، بدون علامات اقتباس ، في شريط البحث واضغط على Enter. سترى الخيار "إصلاح مشكلات Windows Update".
3. انقر فوق الزر لبدء استكشاف المشكلة وإصلاحها. إذا كنت لا تعرف سبب المشكلة ، فيمكنك استخدام ميزة "البحث عبر الإنترنت" للبحث عن الأسباب المحتملة.
4. بمجرد تحديد مصدر المشكلة ، اتبع التعليمات لحلها.
استخدم أداة فحص SFC و DISM
هناك حل آخر لمشكلة رمز خطأ Windows Update 0x80070026 وهو إصلاح الفساد في ملفات النظام. تتضمن هذه الطريقة تشغيل الأداة المساعدة SFC وأداة DISM. هذه الأدوات المساعدة هي جزء من نظام التشغيل Windows. يقومون بالبحث عن الملفات التالفة ومحاولة إصلاحها.
لتشغيل هذه الأدوات ، يجب عليك فتح نافذة موجه الأوامر كمسؤول. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على مجموعة مفاتيح Win + R وكتابة cmd في مربع النص "Run". ثم اضغط على مفتاحي Ctrl + Shift معًا وادخل.
تفحص الأداة المساعدة SFC أي تلف في ملفات النظام وتحاول إصلاحها بنسخة مخزنة مؤقتًا من الملف. إذا عثر على واحدة ، فسيتم عرض مربع حوار يخبرك بالمشكلة. انقر فوق "موافق" للمتابعة.
إذا لم تجد الأداة المساعدة SFC أي مشاكل ، فإنها تعرض رسالة تفيد بأن كل شيء على ما يرام. في هذه الحالة ، انتقل إلى الخطوة 3. وإلا ، فحدد Repair All Files من القائمة المعروضة ، وانقر فوق "التالي".
ملحوظة: إذا تلقيت رسالة تحذير تشير إلى أنه لا يمكن إصلاح بعض الملفات ، فتجاهلها.
تحديث: 2024 أكتوبر
يوصى بشدة باستخدام هذه الأداة لمساعدتك في إصلاح الخطأ. بالإضافة إلى ذلك ، توفر هذه الأداة الحماية ضد فقدان الملفات والبرامج الضارة وفشل الأجهزة ، كما تعمل على تحسين جهازك لتحقيق أقصى أداء. إذا كانت لديك بالفعل مشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكن أن يساعدك هذا البرنامج في إصلاحها ومنع تكرار المشكلات الأخرى:
- الخطوة 1: قم بتثبيت أداة إصلاح جهاز الكمبيوتر والمحسن. (Windows 10 و 8 و 7 و XP و Vista).
- الخطوة 2: انقر بدء المسح الضوئي لتحديد المشاكل التي تواجهها مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- الخطوة 3: انقر إصلاح الكللحل جميع المشاكل.
يجب عليك التحقق من برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
في كثير من الأحيان ، يمنعك برنامج مكافحة الفيروسات من تثبيت التحديثات. يحدث هذا لأن بعض برامج مكافحة الفيروسات تحظر ملفات معينة لأنها تشتبه في أنها برامج ضارة. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، هذا ليس صحيحًا وهناك عدة طرق لإصلاح هذه المشكلة. لاختبار ما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك يحظر عملية التحديث ، حاول تثبيت التحديث أثناء تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا. بعد ذلك ، افتح مدير التحديث مرة أخرى وتحقق مما إذا كان التثبيت قد نجح أم لا.
إذا لم ينجح ذلك ، فربما تحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا. ومع ذلك ، لا تفعل هذا على الفور لأنه قد يسبب مشاكل مع Windows. بدلاً من ذلك ، انتظر حتى تنتهي من تنزيل التحديث وانتقل إلى الوضع الآمن. بمجرد أن تكون في الوضع الآمن ، ما عليك سوى إعادة تمكين برنامج مكافحة الفيروسات وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الآن بعد أن قمت بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، تابع عملية التحديث. يمكنك استخدام الطريقة المضمنة أو أدوات الجهات الخارجية.
قم بتثبيت التحديثات يدويًا
توصي Microsoft بتثبيت التحديثات تلقائيًا ، ولكن هناك أوقات يلزم فيها القيام بالأشياء يدويًا. فيما يلي بعض الأسباب التي قد تجعلك ترغب في تخطي التحديثات التلقائية.
1. أنت تقوم بتشغيل أجهزة قديمة. إذا كنت تستخدم إصدار Windows 10 Home أو Pro أو Enterprise على جهاز كمبيوتر عمره أقل من ثلاث سنوات ، فلا داعي للقلق بشأن التحديث. سيتلقى جهازك إصلاحات وتحسينات أمنية بدون أي إجراء من جانبك.
2. لديك اتصال بطيء بالإنترنت. تستغرق التحديثات التلقائية وقتًا أطول في التنزيل من التحديثات اليدوية لأنها تتطلب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك الاتصال بخوادم Microsoft وانتظار استجابة هذه الخوادم. في الاتصالات الأبطأ ، تستغرق العملية وقتًا أطول.
3. أنت لا تثق في Microsoft. يختار بعض الأشخاص إيقاف تشغيل التحديثات التلقائية تمامًا لأنهم يعتقدون أن عملاق البرمجيات يتتبع ما يفعلونه عبر الإنترنت ويبيع تلك المعلومات للمعلنين. في الواقع ، وفقًا لمايكروسوفت ، فإنها لا تفعل شيئًا من هذا القبيل. ولكن إذا كنت ترغب في الحفاظ على خصوصيتك سليمة ، فستحتاج إلى التأكد من تنزيل التحديثات يدويًا.
4. أنت قلق بشأن فقدان البيانات. كانت هناك حالات تسببت فيها التحديثات التلقائية في تعطل الأنظمة ، مما أدى إلى فقدان الملفات. هذا ليس هو الحال دائمًا ، ولكن يحدث بدرجة كافية أن العديد من الأشخاص يفضلون القيام بالأشياء يدويًا.
5. أنت قلق من الفيروسات. على الرغم من أن Microsoft تقول إنها لا تتعقب نشاطك ، إلا أنها لا تزال بحاجة إلى اختبار كل تحديث بدقة قبل إصداره. وأحيانًا ، تتسلل الحشرات. لذلك في حين أنه من غير المحتمل أن يصيب فيروس جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد ينتهي بك الأمر مع واحد إذا تخطيت خطوة التحديث التلقائي.
قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتًا
يحدث أحيانًا أن تتداخل إحدى أدوات الأمان التابعة لجهات خارجية مع عملية استعادة النظام وتتسبب في حدوث مشكلات مثل فشل استعادة النظام. يمكن أن يحدث هذا بسبب التعارض مع برنامج آخر يعمل في الخلفية أثناء إجراء عمليات استعادة النظام.
لحل هذه المشكلة ، يمكنك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية الذي تقوم بتشغيله مؤقتًا. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات المذكورة أدناه:
1. افتح لوحة التحكم
2. حدد البرامج والميزات
3. انقر فوق تشغيل ميزات Windows أو إيقاف تشغيلها
4. ابحث عن الميزة التي تريد إيقاف تشغيلها وحدد تعطيل
5. انقر فوق موافق
ابدأ تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتمهيد نظيف
يعد التمهيد النظيف مفيدًا إذا كانت هناك مشكلات في Windows 10. إذا كنت تواجه مشكلة في تشغيل الأشياء مرة أخرى ، فقد يكون من المفيد إجراء تمهيد نظيف. تزيل هذه العملية كل ما حدث منذ تثبيت Windows 10. ستفقد بعض البيانات ، لكنك لن تفقد أي شيء مهم.
لإجراء تمهيد نظيف ، انتقل إلى قائمة ابدأ واكتب MSConfig في شريط البحث. من قائمة النتائج ، حدد تكوين النظام. في علامة التبويب بدء التشغيل ، حدد المربع إخفاء جميع خدمات Microsoft. ثم اختر تعطيل الكل. انتقل إلى علامة التبويب الخدمات. أخيرًا ، حدد الزر فتح مدير المهام.
وافق: لإصلاح أخطاء Windows ، انقر هنا.