كيفية التخلص من مشكلة "Ipv4 No Internet Access" على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

تحديث 2024 أبريل: أوقف رسائل الخطأ هذه وأصلح المشكلات الشائعة باستخدام هذه الأداة. احصل عليه الآن من الرابط التالي

1. تحميل وتثبيت البرنامج.
2. سوف يفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن المشاكل.
3. الأداة بعد ذلك إصلاح المشكلات التي تم العثور عليها.

يعد الإنترنت أحد أهم الاختراعات على الإطلاق. لا يسمح لنا فقط بالتواصل ومشاركة المعلومات ، ولكنه يسمح لنا أيضًا بتوصيل أجهزتنا. ومع ذلك ، يواجه العديد من الأشخاص مشكلة في الوصول إلى الإنترنت بسبب مشاكل في اتصالاتهم. على وجه الخصوص ، هناك أوقات لا يحصل فيها المستخدم على "اتصال بالإنترنت".

بينما يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة ، فإنها تحدث غالبًا عندما يتعذر على المستخدم الاتصال بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi أو Ethernet السلكية. بينما يمكن أن تحدث هذه المشكلة حتى عند توصيل جهاز كمبيوتر بمصدر طاقة ، إلا أنها منتشرة بشكل خاص عند إيقاف تشغيل الكمبيوتر.

تحدث المشكلة عند محاولة الوصول إلى شيء مثل www.google.com. عندما تكتب اسم المجال في المتصفح ، يستجيب خادم الويب برسالة تفيد بأنه لا يمكن الوصول إلى الموقع بسبب عدم وجود عنوان IP أو انتهاء مهلة الاتصال. إذا كنت محظوظًا بما يكفي للعثور على أحد المزودين القلائل الذين يقدمون اتصال IPv6 ، فقد ترى الخطأ التالي: "اتصال IPv6 / IPV4: لا يوجد اتصال بالإنترنت".

في بعض الحالات ، يكون سبب المشكلة هو تكوين DNS غير صحيح. في حالات أخرى ، يرجع ذلك إلى تكوين جدار حماية أو جهاز شبكة بشكل غير صحيح. في بعض الأحيان ، يتعلق الأمر ببساطة بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك لاستخدام أحدث إصدار من Windows 10.

إذا لم يفلح ما ورد أعلاه ، فستحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك بشأن المشكلة. سيطلبون منك على الأرجح التحقق من إعدادات المودم أو جهاز التوجيه. يجب أن تكون قادرًا على القيام بذلك عبر الإنترنت ، على الرغم من أنك قد تضطر إلى الاتصال بهم مباشرة. بمجرد القيام بذلك ، يجب أن تكون على ما يرام.

يوصى بإعادة تثبيت برامج تشغيل الشبكة

يعد تثبيت أحدث برامج التشغيل أمرًا بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر بالشبكات. نوصي بشدة بتحديثها في أسرع وقت ممكن حيث يمكنها حل مشكلة الوصول إلى الإنترنت IPv4 على الفور تقريبًا.

اتبع الخطوات أدناه لتثبيت برنامج التشغيل المحدث:

1. أولاً ، سيتعين عليك إلغاء تثبيت برنامج التشغيل الحالي الذي قمت بتثبيته حاليًا.

2. اكتب "مدير الجهاز" في حقل البحث بجوار زر قائمة ابدأ لتشغيل Windows Device Manager.

3. يمكنك أيضًا استخدام تركيبة Windows Key + Rkey لفتح مربع الحوار Run.

4. في نافذة إدارة الأجهزة ، حدد محولات الشبكة ضمن علامة التبويب الأجهزة.

5. انقر فوق إلغاء التثبيت / تغيير برنامج التشغيل.

6. حدد برنامج التشغيل الذي تريد إزالته من القائمة وانقر فوق إزالة.

7. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا تم تثبيت برنامج التشغيل الجديد بنجاح.

8. إذا سارت الأمور على ما يرام ، يجب أن تتمكن الآن من الاتصال بالإنترنت مرة أخرى.



تأكد من أن لديك إعدادات IP الصحيحة

للتحقق مما إذا كان بروتوكول IP (TCP / IP) الخاص بك ممكّنًا أو معطلاً ، افتح مستكشف Windows واكتب "ipconfig" في شريط العناوين. اضغط دخول. سترى قائمة بمحولات الشبكة. انقر فوق الشخص الذي تهتم به. إذا كان يقول "ممكّن" ، رائع ؛ خلاف ذلك ، ربما يحتاج إلى بعض التغيير والتبديل.

يمكنك معرفة البروتوكولات التي تم تمكينها على كل محول عن طريق النقر فوق الزر "خصائص" بجوار اسم المحول. سيظهر هذا مربع حوار حيث يمكنك تمكين أو تعطيل بروتوكولات معينة.

إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فإليك دليل خطوة بخطوة.

1. افتح "خيارات الإنترنت".

2. حدد علامة التبويب اتصالات.

3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق Local Area Connection.

4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق TCP / IPv4 وحدد خصائص.

5. حدد تمكين TCP / IPv4.

6. أغلق مربع الحوار.

7. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ابدأ أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لاتصالات الإنترنت

يأتي Windows 10 مزودًا بأداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة التي تكتشف تلقائيًا مشاكل اتصال الشبكة. ليس عليك حتى فتح قائمة ابدأ للعثور عليه. ثم حدد "اتصالات الإنترنت".

إذا كان هناك أي خطأ في اتصالك بالإنترنت ، فسيكتشفه Windows ويقدم لك الحلول. على سبيل المثال ، قد يوصي Windows بترقية المودم أو البرامج الثابتة لجهاز التوجيه. أو قد يقترح عليك محاولة الاتصال بنقطة اتصال Wi-Fi أخرى.

سترى قائمة بالأسباب المحتملة للمشكلة. يؤدي النقر فوق أحد هذه الخيارات إلى فتح مربع حيث يمكنك اختيار الإجراء المطلوب اتخاذه.

لإصلاح المشكلة ، ما عليك سوى اتباع التعليمات. إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على الخيار ، فإليك كيفية الوصول إليه:

1. افتح الإعدادات.

2. انقر فوق المزيد من الإعدادات.

3. قم بالتمرير لأسفل إلى الشبكة والإنترنت.

4. ضمن اللاسلكي والشبكات ، انقر فوق تغيير الإعدادات المتقدمة.

5. على الجانب الأيسر من الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل حتى ترى استكشاف المشكلات وإصلاحها.

6. انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

7. ستظهر نافذة منبثقة تسألك عما إذا كنت ترغب في إجراء اختبار تشخيصي.

8. انقر فوق موافق.

9. سيبدأ تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها. عند الانتهاء ، ستتلقى إشعارًا يخبرك بما تم إصلاحه.

إعادة تعيين تكوين IP الخاص بك

إذا لم يكن لجهازك عنوان IP صالح ، فلن يتمكن من الاتصال بالإنترنت. قد يحدث هذا بسبب وجود العديد من الأجهزة التي تشترك في نفس عنوان IP أو بسبب إنهاء عنوان IP المخصص. في كلتا الحالتين ، سترغب في إعادة تعيين تكوين IP الخاص بك.

1. اضغط على مفتاح Windows + مفاتيح R لفتح مربع الحوار "تشغيل".

2. اكتب "cmd" ، واضغط على Enter ، واكتب "ipconfig".

3. ابحث عن الإدخال المسمى IPv4.

4. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد خصائص.

5. انقر فوق إعدادات متقدمة.

6. حدد إعادة تعيين.

7. قم بتأكيد الإجراء.

8. قد ترى بعض الرسائل حول الإعدادات المتعارضة ؛ فقط تجاهل هؤلاء.

9. بعد الانتهاء من ذلك ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تأكد من تعطيل جميع برامج مكافحة الفيروسات والجدار الناري

تشتهر برامج مكافحة الفيروسات ، مثل Avast و McAfee ، بترويجها لمشكلة IPv4 "عدم الوصول إلى الإنترنت". يحدث هذا بسبب قيام بعض برامج مكافحة الفيروسات بتثبيت جدران الحماية وبرامج الأمان الأخرى دون إبلاغ المستخدم. تمنعك هذه البرامج من الوصول إلى الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، تقوم بعض هذه البرامج بتنزيل برامج إضافية وتثبيتها تلقائيًا.

نتيجة لذلك ، يجب عليك دائمًا التأكد من تعطيل برنامج جدار الحماية. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فما عليك سوى الضغط على مجموعة مفاتيح Windows + ومفاتيح R. اكتب "مفاتيح Windows + R" في شريط العناوين وأدخل. ثم أدخل "لوحة التحكم" واضغط على موافق. ضمن الشبكة والإنترنت ، حدد جدار الحماية والأمان. سترى قائمة ببرامج جدار الحماية المثبتة. حدد كل واحد واضغط على إلغاء التثبيت.

وافق: لإصلاح أخطاء Windows ، انقر هنا.

الأسئلة المتكررة