أولئك الذين واجهوا خطأ "فشل الحصول على عنوان IP" على Android ليسوا وحدهم. يبدو أن هذه المشكلة تؤثر على مستخدمي جميع هواتف Android وجميع إصدارات البرامج. سنشرح سبب حصولك على هذا الخطأ المزعج وكيفية إصلاحه.

ما الذي يسبب الخطأ "فشل الحصول على عنوان IP"

يحدث الخطأ "فشل الحصول على عنوان IP" عندما يحاول المستخدم الاتصال بشبكة Wi-Fi. يقوم جهاز التوجيه بتعيين عنوان IP لكل جهاز متصل. يجب أن يحصل جهازك على هذا العنوان من أجل الاتصال بالموجه. تعني هذه الرسالة أنه لا يمكنه القيام بذلك ، ولا يمكن للمستخدم الانضمام إلى شبكة Wi-Fi.

الأسباب الأكثر شيوعًا لذلك هي:

كيفية حل الخطأ "لا يمكن الحصول على عنوان IP"

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play

ربما يكون تطبيق خدمات Google Play على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد حصل على ذاكرة تخزين مؤقت تالفة ، مما تسبب في حدوث هذه المشكلة عند محاولة الاتصال بالشبكة. لذلك في هذه الخطوة ، سنذهب إلى إعدادات ذاكرة الهاتف ونمسح ذاكرة التخزين المؤقت يدويًا. لفعل هذا:

  1. افتح هاتفك ، واسحب لأسفل على شريط الإشعارات وانقر على أيقونة الإعدادات.
  2. في الإعدادات ، انقر على "التطبيقات" ، ثم على خيار "التطبيقات".
  3. اضغط على "النقاط الثلاث" في الزاوية اليمنى وحدد "إظهار تطبيقات النظام" من القائمة.
  4. اضغط على خيار "خدمات Google Play" ، ثم اضغط على زر "التخزين".
  5. انقر فوق الزر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم زر "مسح البيانات" لمسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
  6. حاول الاتصال بشبكة wifi ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

تعطيل عامل تصفية عنوان MAC

قد لا يسمح جهاز التوجيه الخاص بك لجهاز Android الخاص بك بالاتصال بسبب عنوان MAC الخاص به. إذا تم تشغيل مرشح MAC ولم يكن جهاز Android الخاص بك مدرجًا في القائمة البيضاء ، فستتلقى خطأ "الحصول على عنوان IP".

من الممكن أيضًا أن يكون جهاز Android الخاص بك مدرجًا في القائمة السوداء - قد يتأثر Android بفيروس يقوم بذلك. في كلتا الحالتين ، يمكنك حل هذه المشكلة بالذهاب إلى إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك والتأكد من أن جهاز Android الخاص بك لا يخضع لتصفية MAC.

يمكنك أيضًا محاولة العثور على عنوان MAC الخاص بك وتغييره. لتبسيط الخطوات ، سأوضح لك أولاً كيفية تعطيل تصفية عنوان MAC حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان هذا هو سبب مشكلتك.

  1. قم بتسجيل الدخول إلى واجهة الويب الخاصة بالموجه.
  2. ابحث عن علامة التبويب الأمان وقم بتوسيعها.
  3. تأكد من تعطيل خيار تمكين عامل تصفية MAC.
  4. إذا تم تمكينه ، فقم بإلغاء تحديده ، ولا تنس النقر فوق حفظ.
  5. انتقل إلى هاتفك ، وانتقل إلى الإعدادات -> Wi-Fi ، وانقر مطولاً على شبكة جهاز التوجيه الخاص بك.
  6. اضغط على "الشبكة المنسية" وأعد الاتصال عن طريق إدخال كلمة المرور الخاصة بك.
  7. إذا أدى ذلك إلى حل مشكلتك ، فارجع إلى علامة التبويب "الأمان" في جهاز التوجيه الخاص بك ، وقم بتشغيل عامل تصفية عنوان MAC مرة أخرى ، وتحقق من ذلك.
  8. إذا تم تعيين وضع التصفية على "القائمة السوداء" ورأيت جهاز Android الخاص بك ، فقم بإزالته وانقر فوق حفظ.

تلميح: إذا كان مرشح MAC مدرجًا في القائمة البيضاء ولا ترى جهازك ، فأضف عنوان MAC الخاص بجهاز Android وانقر على حفظ.

احذف وأضف الشبكة مرة أخرى

لحل هذه المشكلة ، كل ما عليك فعله في بعض الأحيان هو حذف الشبكة من جهازك ثم إضافتها مرة أخرى.

سيؤدي ذلك إلى قيام جهاز التوجيه بإعادة تكوين بعض الإعدادات تلقائيًا وتعيين عنوان IP جديد لك. قم بما يلي:

  1. انتقل إلى الإعدادات -> Wi-Fi.
  2. اضغط لفترة طويلة على الشبكة التي ترفض الاتصال وانقر فوق Forget Network.
  3. انقر فوق الشبكة مرة أخرى ، وأدخل كلمة المرور ، وأعد الاتصال.

أعد تشغيل جهاز Android وجهاز التوجيه

بالطبع ، هذا ينطبق فقط على الشبكات المنزلية الخاصة بك. إذا كان بإمكانك الاتصال بشبكة Wi-Fi في المقهى المحلي الخاص بك ، فلا يمكنك توقع إعادة تشغيل الشبكة خصيصًا لك. إذا كنت في المنزل وكانت المشكلة ناتجة عن تعارض في البرنامج في هاتفك أو مشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك ، فإن إعادة تشغيل كلا الجهازين يمكن أن يحل المشكلة بشكل دائم.

تحتوي معظم أجهزة التوجيه على تكوين الويب ، والذي يمكن الوصول إليه من خلال متصفح الويب إذا كنت على نفس الشبكة المحلية مثل جهاز التوجيه. يتم استخدام عنوان IP الافتراضي للموجه (البوابة الافتراضية) للاتصال بتكوين الويب الخاص بالموجه.

اتبع الخطوات أدناه لإعادة تشغيل جهاز Android وجهاز التوجيه المحلي:

  1. افتح موجه الأوامر عن طريق كتابة "cmd" في شريط البحث.
  2. في موجه الأوامر الذي يفتح ، اكتب "ipconfig".
  3. قم بالتمرير إلى Wireless-Lan-Adapter Wi-FI وانسخ عنوان IP الخاص بالبوابة الافتراضية.
  4. الصق البوابة الافتراضية في متصفح الويب الخاص بك واضغط على Enter.
  5. ستطلب منك معظم أجهزة التوجيه تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. إذا كنت لا تعرفهم ولم تغيرهم مطلقًا ، فمن المحتمل أن يستخدم جهاز التوجيه معلومات تسجيل الدخول الافتراضية.
  6. في معظم الحالات ، يمكنك الوصول عن طريق كتابة "admin" في كلا الحقلين.
  7. بمجرد الدخول إلى تطبيق الويب الخاص بالموجه ، ابحث عن زر "إعادة التشغيل" أو "إعادة التشغيل". في بعض طرز أجهزة التوجيه ، يمكن العثور عليها في أدوات النظام.
  8. انقر فوقه وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهاز التوجيه.
  9. قم بالتبديل إلى جهاز Android الخاص بك وإعادة تشغيله أيضًا.
  10. أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi المحلية الخاصة بك وتحقق مما إذا كان بإمكان جهازك الحصول على عنوان IP.

ضع هاتفك في وضع الطائرة

يعمل هذا الحل في معظم الحالات ، لكنه مؤقت فقط. العلم وراء هذه الطريقة مشابه للطريقة 1. من خلال تشغيل وضع التشغيل ، فإنك تجبر جهاز التوجيه على إعادة تكوين إعدادات الشبكة.

  1. قم بتشغيل وضع الهواء / الطائرة.
  2. انتظر 10-15 ثانية.
  3. قم بإيقاف تشغيل وضع الهواء وتحقق مما إذا كان الهاتف يمكنه الاتصال بشبكة Wi-FI.

الأسئلة المتكررة

تظهر رسالة الخطأ "فشل الحصول على عنوان IP" عادةً عند الوصول إلى شبكة Wi-Fi ، سواء كانت شبكة جديدة أو شبكة قمت بتسجيلها على جهازك. تعني رسالة الخطأ هذه أن جهاز التوجيه لا يمكنه تعيين عنوان IP لجهازك. طالما استمرت المشكلة ، فلن يتمكن المستخدم من الوصول إلى الإنترنت باستخدام شبكة Wi-Fi هذه.

  1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. أعد تشغيل جهاز التوجيه.
  3. حرر عنوان IP الخاص بك وقم بتحديثه.
  4. إعادة تعيين بروتوكولات الشبكة.
  5. تحقق مما إذا كان هناك إعداد يدوي لعنوان IP.
  6. قم بتحديث برنامج تشغيل الشبكة اللاسلكية.
  7. تحقق من تداخل البرامج الضارة ومكافحة الفيروسات.
  8. زيادة عدد مستخدمي DHCP.

  1. انتقل إلى إعدادات Android.
  2. انقر فوق الشبكات والشبكات اللاسلكية.
  3. انتقل إلى قسم Wi-Fi.
  4. اضغط لفترة طويلة على شبكة Wi-Fi التي تتصل بها حاليًا.
  5. انقر فوق تغيير الشبكة.
  6. قم بتوسيع أو انتقل إلى الإعدادات المتقدمة.
  7. قم بتغيير عنوان IP الخاص بنظام Android من DHCP إلى عنوان ثابت.

  1. حرر عنوان IP الخاص بك وقم بتحديثه.
  2. إعادة تعيين TCP / IP.
  3. قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل المحول اللاسلكي الخاص بك.
  4. قم بتعيين عنوان IP الخاص بك يدويًا.
  5. قم بإجراء تمهيد نظيف.
  6. قم بإزالة برنامج مكافحة الفيروسات
  7. زيادة عدد مستخدمي DHCP