ينظم تطبيق Mail في نظام التشغيل Windows 10 جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في نظام أساسي واحد لعميل البريد الإلكتروني. يمكنك عرض البريد الوارد والرسائل المرسلة والمسودات والمزيد من جميع حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك. من الأسهل إدارة جميع الرسائل في حسابات متعددة ببضع نقرات فقط.

ومع ذلك ، يواجه بعض المستخدمين خطأً عند استخدام ميزة البحث في تطبيق Microsoft Mail على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10. أداة البحث لا تعمل. عند النقر فوق نتائج البحث في تطبيق Windows Mail ، تختفي الرسائل واحدة تلو الأخرى. إذا كان الأمر كذلك ، فستكره رؤية رسائل البريد الإلكتروني تختفي أمام عينيك.

لحسن الحظ ، هناك خيارات لما يمكنك فعله إذا واجهت الخطأ. يمكنك حل مشكلة تطبيق Mail في نظام التشغيل Windows 10 باستخدام طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي أثبتت جدواها.

ما الذي يسبب هذه المشكلة؟

قد تختفي نتائج البحث في تطبيق Mail عند النقر فوقها إذا لم يتم تحديث Windows أو تطبيق Mail على نظامك. تحدث المشكلة عندما يقوم المستخدم بإدخال استعلام بحث في تطبيق Mail ويعرض نتائج البحث ، ولكن بمجرد أن ينقر المستخدم على نتيجة البحث ، تختفي نتائج البحث واحدة تلو الأخرى (أحيانًا يُغلق تطبيق Mail نفسه).

كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟

قم بتحديث تطبيق Windows و Windows 10 Mail إلى أحدث إصدار

عادةً ما تصدر Microsoft تحديثات لمواكبة التكنولوجيا المتغيرة باستمرار ولإصلاح الأخطاء التي تجدها. يمكن أن يؤدي تحديث نظامك وتطبيق البريد إلى أحدث إصدار إلى حل المشكلة.

  1. أولاً ، انتقل إلى قائمة الإعدادات وقم بتحديث Windows يدويًا إلى أحدث إصدار.
  2. ثم تحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لا.
  3. إذا لم يتم حل المشكلة ، فاضغط على مفتاح Windows وابحث عن البريد.
  4. انقر الآن على البريد في نتائج البحث وحدد خيار إلغاء القفل.
  5. ثم تحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح لتطبيق البريد.

تغيير إعدادات مزامنة صندوق البريد الخاص بك

قد تكون نتيجة البحث بسبب فشل الاتصال بين نظامك وخادم البريد. إذا حدث هذا ، فقم بتغيير إعدادات مزامنة صندوق البريد الخاص بك بحيث يمكنك تنزيل رسائل البريد الإلكتروني على جهازك.

  1. أولاً ، اضغط على مفتاح Windows واكتب البريد على لوحة المفاتيح.
  2. ثم حدد البريد في النتائج.
  3. ثم حدد حساب المشكلة وانقر فوق الإعدادات في أسفل الشاشة.
  4. ثم انقر فوق إدارة الحسابات في قائمة الإعدادات وحدد حسابك.
  5. افتح الآن إعدادات مزامنة صندوق البريد وقم بتغيير خيار تنزيل رسائل البريد الإلكتروني من إلى أي وقت في القائمة المنسدلة.
  6. ثم انقر فوق "إنهاء" وأعد تشغيل الكمبيوتر.
  7. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق لمعرفة ما إذا تم حل مشكلتك الآن أم لا.

الأسئلة المتكررة

قد تختفي نتائج البحث في تطبيق البريد عند النقر عليها إذا لم يتم تحديث نظام Windows أو تطبيق البريد. أبلغ بعض المستخدمين أن استخدام مفتاح Escape أو مفتاح Ctrl أو السهمين لأعلى / لأسفل بعد عرض نتائج البحث يمنع رسائل البريد الإلكتروني من الاختفاء.

إذا اختفت رسائل البريد الإلكتروني في Outlook ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب الإعدادات أو الحساب غير النشط أو قواعد البريد الإلكتروني التي تم تكوينها في Outlook أو رسائل البريد الإلكتروني التي تم نقلها إلى مجلد "محذوف".

  1. تأكد من أنني متصل بالإنترنت.
  2. قم بتحديث تطبيق Gmail.
  3. أعد تشغيل جهاز أندرويد.
  4. قم بتشغيل مزامنة Gmail.
  5. مزامنة بيانات Android الخاصة بك.
  6. تأكد من وجود مساحة تخزين مجانية كافية.
  7. تحقق من كلمة مرور بريدك الإلكتروني.
  8. أعد تشغيل Gmail.

يمكن أن تختفي رسائل البريد الإلكتروني من بريدك الوارد إذا تم وضعها في الأرشيف أو حذفها أو وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها عن طريق الخطأ. نصيحة: يمكنك أيضًا استخدام عوامل تشغيل البحث لتصفية نتائج البحث بشكل أكبر. ربما تكون قد أنشأت عامل تصفية يعمل تلقائيًا على أرشفة رسائل بريد إلكتروني معينة أو حذفها.